中国民用航空网通讯员张玉讯：为持续强化新员工的培训效果，促进新员工尽快融入班组文化，首都机场安保公司西区安检部在“安康杯”活动期间，从思想动态分析、安全管理教育、服务意识提升等方面多维度入手，创新新员工教育模式，加强岗前基础性教育，使其尽快适应安检现场工作。
一是摸排思想动态，确保队伍稳定。根据新员工队伍越来越年轻化的特点，为及时掌握新员工思想状况，及时倾听员工需求，解答员工热点问题，安保公司西区安检部一方面以谈心谈话的形式，主动与新员工拉近距离，并及时关注新人的生活、工作情况，另一方面通过问卷调查等形式，了解员工的职业规划等情况，帮助其树立正确的人生观、价值观，确保队伍稳步发展。
二是注重实践技能，强化安全管理。为加强日常工作质量，提升员工技能水平，安保公司西区安检部对新员工安全敏感意识不足等情况，从岗前工作状态、岗位工作要求和规范操作等，结合岗位实际情况，进行细致全面地分析、总结，科学细化了新员工培训工作计划，明确出了具体要求，并指派专人负责组织这批新员工培训工作。
三是强化服务意识，优化服务工作。根据新员工现场工作经验少的特点，西区安检部深入浅出地为新员工介绍了常见的旅客投诉处理办法，为新员工更好地应对投诉事件、更好地位旅客服务提供了强有力的技术指导。同时就如何提升员工服务意识和服务能力进行了深入讲解，从而帮助员工树立正确的服务意识。
安保公司西区安检部通过强化新员工管理，使新员工对工作、对生活有了更真实的感受。让员工深刻认识到，安全无小事，引领员工重视自己工作岗位的重要性，潜移默化的树立足岗位、爱岗敬业、业务精湛的理念。教育新员工坚决要将安全工作做到细处、实处，防微杜渐、谨慎小心，牢记安全使命，将安全意识深扎新员工的心中。
