通讯员：黄晶 梅晓莉
随着春运的脚步日益临近，为确保春运期间航班安全顺畅运行，全方位提高服务质量，给广大旅客营造舒心便捷的出行环境，库尔勒机场与驻场航司代表于近日联合召开了春运保障协调会，各方齐聚一堂，共商春运保障大计。
会议伊始，机场领导强调了春运保障工作对于机场和各航司的重要性，指出春运期间客流量大、天气复杂多变等特点给航班运行和旅客服务带来诸多挑战，而通过机场与驻场航司的紧密协作、高效沟通，是应对这些挑战，确保春运平稳有序的关键所在。各参会代表对此深表认同，并就以往春运保障工作中的经验和不足展开了深入的交流与探讨。
在保障航班安全运行方面，各方达成共识，要进一步强化信息共享机制。机场运行管理委员会将与各驻场航司的签派部门保持实时沟通，密切关注天气变化、空中交通流量等关键信息，提前做好航班调整预案，一旦出现恶劣天气或其他影响航班正常起降的因素，能迅速、科学地进行航班调配，最大限度减少航班延误与旅客滞留情况的发生。
提升服务质量方面。针对旅客值机环节，机场将增派人手在值机柜台引导旅客，协助使用自助值机设备，减少旅客排队等候时间。增设更多的志愿服务岗，为旅客提供三超行李宣传、航班信息咨询、引导特殊旅客等贴心服务。利用智能化设备提高行李运输效率，同时规范搬运人员做好行李装卸工作，减少行李破损、丢失等情况。
发挥天缘 缘同心“梨城暖阳”特殊旅客服务品牌作用，为特殊旅客设置一站式爱心办理乘机手续，安排专人负责，优先为老年人、无陪儿童、首乘旅客以及残障旅客等提供全程陪护服务，并为有需要的旅客提供手提袋、胶带以及“门到门”寄递等便民服务，让他们在出行过程中感受到关怀与照顾，减轻旅途的疲惫和不适，有助于提升旅客对机场整体服务的满意度和好感度。
会议最后，各驻场航司代表纷纷表示，将积极配合机场做好春运期间的各项保障工作，与机场携手共进，形成保障合力，切实履行好各自的职责，以高度的责任感和使命感为广大旅客打造一个安全、顺畅、温馨的春运出行环境。
