根据民航局2024年“民航服务提质增效年”主题活动工作部署，近日，中南民航迎来由西北局率企业骨干组成的检查组对中南地区民航单位开展的交叉检查。10月15日交叉检查启动会在广州召开，西北局检查组、中南局、广东监管局、南方航空、广东省机场集团、广州白云机场、国航广东分公司相关负责人参加会议。
检查组指出，此次交叉检查活动是民航局“民航服务提质增效年”主题活动的重要组成部分，检查内容涵盖各单位服务管理体系建设、推进措施、成效亮点等多个方面，旨在推动民航服务品质稳步提升，同时为企业提供学习交流的平台，实现共同成长与提升。南方航空、广州白云机场、国航广东分公司围绕持续办好民生实事、提升航班正常水平、便利旅客航空出行、改进服务短板、增强服务管理能力等方面，依次进行工作汇报，充分展示其在“民航服务提质增效年”主题活动取得的成效。
中南局对西北局检查组的到来表示热烈欢迎，对企业的工作成效表示肯定，就全力配合检查工作，深入落实服务主题活动各项部署，中南局提出以下三点要求：一是要提升政治站位，强化服务意识。要进一步提升政治觉悟，将服务意识深植于心，以实际行动践行“以人民为中心”的发展理念。二是要坚持问题导向，优化服务水平。要切实解决痛点难点问题，多做“惠民生、暖民心、顺民意”的实事，打通服务群众“最后一公里”。三是要坚持目标导向，完善服务体系建设。要虚心接受检查组建议，以此为契机加强交流学习，构建更加完善的服务体系。
后续，检查组将重点在广州和揭阳地区，通过听取现场汇报、座谈交流、文件检查、现场走访等方式，对主题活动各项任务的开展情况进行监督检查，检验企业服务工作成效，推动广东民航服务水平更上新台阶。
