星宇航空班机延误致旅客在候机楼过夜，董事长张国炜亲自前往机场致歉

5月6日，台湾星宇航空因航班旅客并班问题，导致JX803东京飞台北的航班机组员工作超时无法起飞，300名旅客在飞机上等待8小时，期间航班上餐水供应都出现不足。因日本东京成田机场过午夜起宵禁，300名旅客只能睡在成田机场三个候机楼，直至5月7日才能陆续返台。

5月7日，星宇航空派出一架A321neo前往东京，接回188名受影响旅客，其余旅客将改签其他航司返回台北。星宇航空董事长张国炜则亲自到成田机场向旅客道歉，并承诺全额退款。