文\陈宁
“五一”假期（4月29日-5月3日）期间，福州航空日均运输旅客9041人次，同比2019年同期持平，同比2022年增长364%；日均航班起降70架次，同比2022年增长207%；平均客座率达82.14%。值得一提的是，在“五一”假期前夕，4月28日福州航空运输旅客达1.03万人次。
为确保“五一”期间航班运行安全、顺畅，福州航空深入践行“党建+经营”模式，各级党组织、各单位以“党建为魂”企业文化为引领，团结一心“变、干、实”，提前研判市场需求，细致部署航班计划、生产运行、资源匹配、应急演练等工作，有效贯彻落实福建省委、福州市委“深学争优、敢为争先、实干争效”部署要求，以实际行动助力福州“党建领航，经济领跑，民生领先”。据了解，今年“五一”假期，福州航空共有超500名一线员工坚守岗位，为旅客出行保驾护航。
提前部署工作，提升出行体验
福州航空将党的二十大精神和两会精神转化为推动福州航空高质量发展的强大动力，全力强党建、抓经营、促服务、保安全。各级党政干部带好头、作表率，具体抓好部署落实。针对假期期间天气特点，运行控制部提前做好应急预案，坚持“一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓”，假期期间航班正常率94.57%；飞行部提前梳理飞行员资源状态，合理调配机组实力，同时加强航路、目的地和备降场天气的研究，做好延误、备降等预案应急措施；客舱与地面服务部重点关注特殊旅客、儿童、老年旅客出行需求，为旅客提供安全、舒适的出行体验……
为有效应对出行需求的增长，福州航空还加大热线电话保障力度，24小时不间断处理旅客来电，共计接听电话4656通，旅客需求解决率超过95%。
优化航班供给，推出创新产品
福州航空坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”主线，着力推动党建融入企业经营管理，根据今年“五一”小长假旅客出行热点较为集中的实际情况，福州航空加密福州=昆明航线，满足旅客出行需求。整个假期福州航空在飞航点里最受旅客关注的目的地为重庆、上海、西安、长沙、深圳、昆明等地。
此外，为便利旅客出行，福州航空还推出多款创新产品，便利旅客出行。以“行李到家”服务为例，福州进港航班旅客购买本产品后，可享受行李配送到家服务，省去到达后等待、提取和携带行李的不便。“出行无忧”产品也在火爆进行中，乘坐福州航空航班的福州市区及周边指定市县旅客，凡自驾、乘坐元翔空港快线及网约车（含出租车）往返福州机场，可免费报销领取1张66元机票代金券。该优惠券自激活之日起，可享受2023年10月28日前福州航空任意舱位机票票价减免66元优惠。
在辽宁方大集团“党建为魂”企业文化引领下，海航航空旗下福州航空积极践行“经营企业一定要对国家有利，对企业有利，对员工有利，对旅客有利”企业价值观，通过党建引领、工作互融等举措，推动党建工作与生产经营深度融合，将党建工作成效转化为企业发展优势，持续优化航线网络和服务质量，创新多样化、个性化、定制化旅游产品，满足多元化消费新需求，为广大旅客提供安全、便捷、舒适的航空出行体验，助力福州做大做强国际航空枢纽，为建设现代化国际城市贡献航空力量。
