12月12日下午，全国文代会、作代会江西代表团34人一行从南昌昌北国际机场出发，乘坐东航MU5187航班赴北京参会。
为确保顺利保障该航班，东航江西分公司市场部在接到消息后的第一时间与代表团牵头单位省文联沟通航班的保障注意事项，并及时通报给各一线保障部门，安排专人全程跟踪保障，提前与领队联系，提示防疫政策并为代表团妥善办理好全员乘机手续。
航班当天，地服部开设了专属柜台，市场部派出客户经理与地服部值班经理协助代表团办理行李托运，引导快速安检及优先登机服务。客舱部则提前确认代表团旅客信息并在整个航程中提供细致周到机上服务。参会代表省文联主席落地北京大兴机场后，第一时间发来短信，对东航全流程的周到服务和精心安排表示感谢。
作为江西规模最大的基地航空公司，东航江西分公司在积累今年全运会、残运会和进博会等大型会展活动优质服务的基础上，利用保障各类大型会展赛事活动的契机，多维度展示和推介东航产品和服务，以“智慧出行、营销融合”为导向，打造客户宾至如归的良好出行体验。（文：郑力雄/ 图：张文志）
