近年来，“携宠出行”成为养宠人的新潮流，今年入夏以来，南方航空物流股份有限公司（以下简称“南航物流”）深圳分公司承运的“毛孩子”数量较去年翻了一倍，南航物流秉承客户至上理念，为萌宠主人提供安全可靠贴心的“携宠出行”服务，让萌宠们也能乐享空中之旅。
为了更好地服务各类“萌宠”，南航物流从客户视角出发，优化活体动物收运流程，提升宠物运输的人性化服务品质，打造“爱宠e行”这一宠物出行专业产品。相比普通活体运输，“爱宠e行”整合全服务链条，可满足“门到门”“港到港”“门到港”“港到门”等多种爱宠出行场景，无论主人是否随爱宠同行，都能确保萌宠安全舒适抵达目的地。对于出行的萌宠，南航物流工作人员在出行前会细致指引客户办理检疫证明，出行期间一对一检查宠物箱细节，贴心为萌宠办理专属“登机牌”“身份证”，并开辟萌宠专用的通风遮阴“候机区”提升候机期间舒适感。为了进一步消除客户对爱宠单独乘机的顾虑，南航物流推出萌宠出行期间“可视化”服务，在特定环节以照片、视频等形式向客户发送爱宠乘机出行的瞬间，用有“温度”的服务为爱宠留下珍贵记忆。
多年来，南航物流持续提升专业保障能力，打响活体运输专家品牌，先后为大熊猫、金丝猴等“特殊乘客”温馨护航。近期随着各地逐渐入夏，南航物流根据夏季特点及时调整专属活体动物运输保障计划和服务，助力萌宠舒心出行，满足养宠人对美好出行的向往，让萌宠乐享五星级飞行体验。
