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美联航再遭非议，77岁轮椅老人被滞留机场12小时
据美媒报道，最近状况频出的美联航再爆争议事件。一名77岁坐轮椅的老人原本搭乘美联航航班从华盛顿前往伦敦。她在新泽西纽瓦克机场转机。然而这名妇人却在纽瓦克机场因美联航工作失误莫名滞留了12小时。美联航发言人14日发表声明道歉，并表示将避免类似事件再次发生。 报道称，威廉姆斯(Steven Williams)上周末将其母亲送往华盛顿附近的罗纳德·里根国家机场。他确认工作人员会负责帮助其行动不便的母亲在…- 5.4k
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美联航乘客冲向驾驶舱被制服，疑患精神疾病
中国民用航空网讯：据美国媒体报道，当地时间23日，从美国休斯顿飞往新奥尔良的联合航空(United Airlines)客机上，一名疑似患有精神疾病的女性乘客冲向驾驶舱，后被5名男子制服。 美联航客机 据报道，这趟联航898航班乘客之一马科维兹(Julian Markowitz)说，坐在后排的一名妇女在飞行到25分钟的时候开始喊叫并击打机舱壁。航班飞行时间为45分钟。 坐在那名妇女前面5排的马科维兹…- 9.9k
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美联航再出座位丑闻，令有票儿童与母挤一座
据美国中文网报道，美联航继今年早些时候强行拉客下飞机的事件之后，再次和乘客就机上位子发生冲突，一名亚裔母亲带着2岁儿子搭乘联航客机，却被要求将儿子的座位给了一名候补乘客，导致该名母亲被迫将孩子放在腿上抱着长达三个半小时。 据报道，上个月29号，一名来自夏威夷的亚裔女教师内山雪莉(Shirley Yamauchi)早前带同2岁零3个月大的儿子，乘坐联航(United Airlines)客机从休斯敦飞…- 4.6k
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美联航客机发动机着火，无人员伤亡
据@FATIII 消息，当地时间2017年7月2日，由美国科罗拉多州阿斯彭飞往丹佛的美联航UA5869航班在丹佛着陆后左侧引擎起火。 丹佛机场方面表示事件中无人伤亡。 这架庞巴迪CRJ-700/N796SK由SkyWest为美联航快运(United Express)运营，机龄7年。（来源：凤凰网）- 2.4k
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美夫妇发现美联航航班漏油,反遭工作人员敌视
据英国《每日邮报》6月20日报道，迈克(Mike)和瑞秋(Rachel)是美国一对新婚夫妇，近日搭乘美联航飞机出游却不料发生意外，他们在起飞前发现机翼漏油，上报后，航班被取消。但机场工作人员非但没有对他们表示感谢，还对他们十分粗鲁，而且航空公司并没有为其进行后续的住宿和行程安排。 据称，瑞秋和迈克准备搭乘美国联合航空公司170次航班从新泽西到意大利威尼斯进行新婚蜜月旅行，不料候机时发现机翼漏油。他…- 5k
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美联航客机飞行途中遭遇湍流，至少10人受伤
据外媒报道，美国联合航空公司一架从巴拿马飞往休斯敦的客机20日遭遇湍流，造成至少9名乘客和1名机组人员受伤。 据报道，美国联邦航空局一名发言人说，美联航1031航班在距离墨西哥坎昆以东约130公里处遭遇湍流。 报道称，这架波音737客机当地时间20日下午1点40分在美国得克萨斯州休斯敦着陆，当时医疗人员已在现场等候。 受伤乘客被送往医院评估，尚不清楚他们的伤情。(来源：中新网)- 1.3k
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美联航客机起飞前航油突然从机翼泄漏
最近“霉运”不断的美联航又出事了。据英国《每日邮报》15日报道，一架准备飞往意大利的美联航飞机发生燃料直接从一侧机翼泄漏流出事件，航班因此被取消。事发时，飞机正在纽瓦克国际机场滑行。 据目击者称，燃料从飞机左侧机翼的边缘处流出，目前还不清楚具体泄漏原因，以及有多少燃料遭泄漏。 官员称，这趟170航班原本计划于周二下午6时55分起飞，飞往威尼斯。已登机的乘客们最后被安排在酒店过夜。 一名飞机上乘客拍…- 8.3k
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美联航飞浦东航班延误，300名乘客舱内苦等7小时
据该航班乘客反映，在此期间，美联航方面以超过安全飞行时间为由，先后更换超过10名机组成员，导致近300名乘客在缺少水和食物的情况下被困在机舱内部近7个小时，而在这些乘客中既有年近八旬的老人，也有仅仅4个月大的婴儿。但是在此期间，美联航空乘人员却没有及时主动提供必要的服务和帮 美联航2017年6月13日通过其中国地区的公关代理向澎湃新闻对此事做出回应。美联航在声明中，对由于“飞机维修保养问题及机组人…- 4.2k
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目击称称张帅被美联航刁难一事另有隐情
针对中国金花张帅发微博控诉美联航工作人员的无理刁难有了最新进展，美联航公开表达歉意并向张帅询问联系方式以便进一步了解情况。 “得知您在这次旅途中遇到了这些问题我们深感抱歉，能私信我们您的联系方式以便我们处理这件事吗?”美联航方这样写道。 美联航的这个积极回应寻求解决办法的态度还是值得肯定的。不过，针对这件事情却出现了另一个声音。推特上有一名自称目击者的人士表示美联航的员工很专业，张帅并没有完全反应…- 2k
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美联航联系张帅，表示歉意并寻求解决方式
中国女网一姐张帅在微博上爆料，称自己携带球包登机一事遭遇美联航女工作人员无理刁难，险些无法登机。事后，美联航已发表声明向张帅表达歉意，并希望寻求私下解决的办法。 张帅在微博上表示，她在当地时间6日原本计划搭乘美联航UA735航班飞华盛顿，再转UA807航班回北京，然而在坦帕国际机场登机口，遭遇了一名美联航女性工作人员的无理刁难，球包被禁止随身带上飞机。 张帅说：“这位工作人员未经我同意强行拿走我的…- 1.9k
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网球运动员张帅遭美联航地服故意刁难
中国民用航空网讯：2017年6月8日，著名网球运动员张帅发布微博称，她在机场准备登机时，美联航地服认定她所携带的球拍包“超标”，地服在未经其同意时直接将包贴上了托运标签，并且抢走了张帅的登机牌和护照。张帅指出，她的球拍包在行李测量框里完全符合规定，而美联航地服则把球拍包完全展开，并拍照取证，表示拍包为超标行李。经理论无效后，张帅同意把拍包托运，携带两个小包和5把球拍登机。又被地服拦了下来，说是球拍…- 2.2k
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美联航客机遭飞鸟撞机，发动机着火折返芝加哥
综合媒体报道，美国联合航空公司一架客机1日从芝加哥起飞后遭遇飞鸟撞击，因为引擎着火而被迫折返芝加哥奥黑尔国际机场。 美国联合航空公司芝加哥航空部表示，飞往迈阿密的1738航班于当天上午7时45分左右起飞，但起飞后不久报称引擎出问题。公司女发言人本森表示，机长报告发生鸟击后，关掉客机的其中一个引擎，之后安全降落奥黑尔。 乘坐该航班的阿诺德说，飞机起飞5分钟后，听到一声巨响，飞机随即向左边俯沖。他指出…- 1.8k
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“碰瓷”？美联航旅客无理占座被请下飞机
近日，一个美国乘客在上海浦东国际机场的美联航UA87航班上闹事的视频在网络上热传。据了解，事件发生在2017年5月21日，起因是这名美国乘客升舱未得到满足，而要求占自己旁边的三个座位，被机组人员拒绝后大发脾气。当机长和机场人员来到的时候，他威胁他们只有把他拖下飞机他才下去。 美联航UA87是上海飞往纽约，因为这名美国老人闹事而导致延误起飞。视频中可以看到，这名美国乘客的行为遭到众多同行乘客的讨伐，…- 2.6k
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美联航客机因引擎起火，旅客紧急撤离
机上一名女乘客（@lilaibrahim）撤离后从远距离拍摄 中国民用航空网讯：据微博@FATIII 报道，美国时间周二(2017年5月23日)晚间，原定由新泽西州纽瓦克飞往旧金山的美国联合航空UA1579航班起飞前引擎起火，旅客和机组通过逃生滑梯撤离至停机坪，该航班由波音757-200执飞，使用普惠生产的PW2000引擎。事件造成纽瓦克机场短时关闭(现已重开)，部分航班备降。UA1579航班目前…- 9.4k
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美联航又遭投诉，女乘客称空乘要她尿在杯子中
据外媒报道，一名女性乘客披露在今年（2017年）4月的梅萨航空(Mesa Airlines)的客机中被拒绝使用洗手间，空乘要求她尿在杯子里。梅萨航空是美联航的飞行伙伴。对此，美联航回应称，这一情况并不属实。 美联航表示，这名乘客试图在降落时去洗手间，目前公司正在与乘客和梅萨航空公司沟通，进一步了解情况。 妮可·哈珀(Nicole Harper)表示，她在四月份乘坐的美国联合航空航班的飞机上经历了她…- 1k
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巴菲特：作为美联航最大股东，相当不看好其现状
2017年度巴菲特的伯克希尔.哈撒韦公司(BERKSHIRE HATHAWAYINC)股东大会于5月6日在美国内布拉斯加州奥马哈市举行。来自全球数以万计的投资者前来朝圣。沃伦·巴菲特(Charlie Munger)和查理·芒格(Charlie Munger)在北京时间晚间22:20开始他们的问答。 上个月，美联航暴力“赶客”事件发生之后，其股价大跌，社会各界对其的指责声不断。作为美联航，乃至整个美…- 1.4k
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美联航与越南裔乘客和解，赔偿数额保密
2017年4月9日被美国联合航空公司(美联航)暴力赶下飞机的越南裔乘客的代理律师27日宣布，已经与美联航方面协商达成赔偿协议，但双方将不公布具体赔偿数目。 代理律师托马斯·德梅特里奥所在律师行当天在致媒体的电子邮件中证实，受害人和美联航双方的律师经过谈判，同意达成和解。但按照双方协议，将对具体赔偿数额保密。 同一天，美联航方面也宣布，对这一“不幸事件”得到妥善解决感到高兴，同时承诺一系列改进措施，…- 1.8k
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美联航CEO升职“成泡影”，还可能被“扣工资”
美联航首席执行官Oscar Munoz将为暴力拖拽乘客事件付出代价。 美联航的母公司联合大陆控股(UAL)周五在向美国证券交易委员会提交的文件中表示，Munoz将不会按原本计划在2018年成为董事长，“他已经放弃未来被任命为董事长的决定”。原因与此前发生的暴力拖拽乘客事件有关。 此外，联合大陆控股还表示，将调整Munoz今年的薪酬，让薪酬激励与客户满意度更直接地挂钩。在2016年，Munoz薪资高…- 2.6k
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美联航利润剧减七成，逐客事件影响待估
美国联合航空公司2017年4月17日公布的今年第一季度财报显示，公司净利润大减69%。受近来暴力逐客事件影响，市场人士预计，该公司未来业绩不确定性加大。 据美联社报道，受燃料与人力成本高企影响，美国联合航空公司母公司联合大陆控股截至3月31日的第一季净利缩减至9600万美元，比去年同期大减69.3%，高于分析师预期。同一时期内，营业收入小幅增加2.7%，达84亿美元。 不过，美联航总裁斯科特·柯比…- 1.9k
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该如何回应?美联航暴力赶客事件危机公关分析
美国当地时间2017年4月9日下午，客满的美联航3411航班上，一名已登机坐好的69岁亚裔乘客陶大卫，因拒绝给临时增加的机组腾让座位，被芝加哥航空警卫强行拖拽，致使其嘴部出血、精神失常。整个过程被手机视频拍下放在了网上，让看过的人为之震惊。作为一名民航业者，笔者更多关注到了当事方美联航后续的危机公关过程。不管从公关效果、还是公关策略来讲，其危机公关都堪称一场灾难、一个典型的失败案例。 笔者将以美联…- 13.5k
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美联航将一对新人赶下飞机，原因实在让人费解
据《今日美国报》2017年4月17日报道，一对新人15日准备从美国得克萨斯州休斯敦飞往哥斯达黎加举行婚礼时，因调换座位被美国联合航空公司从飞机上赶下来，而当时机上有一半位置都是空的。 新郎迈克尔·霍尔称，他和新娘艾波·麦克斯韦是最后登上美联航1737航班的，快走到自己座位时他们看到有一名男子正躺在他们那排座位上睡觉。因为飞机上几乎有一半座位还都空着，他们就往前走了三排坐到第21排。霍尔说：“这有什…- 1.7k
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美联航同意保存暴力逐客事件证据，修订相关政策
综合报道，美国联合航空公司近日深陷暴力拖客下机风波。2017年4月15日，当事亚裔乘客的律师称，美联航和芝加哥官员同意保存事件的相关证据。与此同时，美联航宣布修订机组人员预定机位政策，以确保此次事件不会重演。 美联航同意保存证据 本月(4月)9日，美联航3411航班因满座，而要求四名乘客把座位让给四名机组人员。其中一名亚裔乘客拒绝让位，结果被三名机场警察强行拖下机，导致他脑震荡、鼻梁骨折、两颗牙齿…- 1.3k
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美联航事件惊动了白宫，很多说法都变了
根据最新消息，有关这一事件的很多说法都已发生变化。首先，被打男子是一名越南裔;其次，美联航要求这名乘客下飞机的原因也出现新说法：并非之前所说的超售机票，而是机组人员要求搭机，当然事情的经过还有待进一步调查。 超售只是美联航的借口 航空公司改口称事发原因是机组人员要搭飞机 美联航发言人乔纳森·格林11日承认，事发航班实际并未超售机票，强迫乘客下机只为安排公司机务人员。据乔纳森披露，事发航班满舱运载7…- 2.2k
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再次道歉，美联航总裁称将“负起全部责任”
芝加哥当地时间2017年4月11日，美联航总裁奥斯卡 22穆尼奥斯再次就一亚裔乘客被强行从美联航航班上拖拽下飞机一事进行道歉。穆尼奥斯在声明中称这是一件“可怕”的事件，并说“没有人应该被这样虐待”，他对于发生的事情感到“最深切的歉意”，并表示“我们将负起全部责任”。（来源：新华社）- 1.2k
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