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三亚机场启用无纸化便捷通关服务
中国民用航空网通讯员侯建武、李团讯：为给广大旅客提供更为便捷、高效的出行体验，三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）于9月初正式启用无纸化便捷通关服务，T1及T2航站楼共21条安检通道、27个登机口以及相关柜台、免税提货点均已安装航信通V2.0二维码电子登机牌验证设备。 据悉，旅客购买机票后通过航旅纵横APP完成网上值机并获取二维码电子登机牌，到达三亚机场安检验证柜台出示手机电子登机牌及有效身份…- 2.2k
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南航发布“互联网+”战略——“南航e行”
8月15日，南航在广州举办“南航e行”战略发布会，正式发布“互联网+”战略。 “南航e行”是南航近年来全面实施数字化转型、打造世界一流航空运输企业的战略举措与重要抓手，旨在通过南航开发运营的移动端官方平台，为旅客及合作伙伴提供全流程电子化服务。 打通各个功能环节 实现服务全流程智能化 退票可极速退款、出行知识搜索、特殊服务申请、电子发票开具……这些都是“南航e行”独有的功能和服务。 “南航e行”将…- 4.6k
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天合联盟推出新的机场导航工具，将全球机场添加到地图中
中国民用航空网讯：近日，全球航空联盟天合联盟推出了一系列数字地图，提升客户机场体验。从办理登机和离境手续直至到达行李领取处，交互式地图通过手机为客户提供清晰详细的周边环境视图。 使用iOS 和 Android 系统的旅客可在天合联盟应用中免费使用该机场导航工具，随时查看天合联盟 39 个主要枢纽的地图，包括协同机场和拥有天合联盟品牌机场休息室的七个机场：北京、迪拜、香港、伊斯坦布尔、伦敦希思罗机场…- 2.1k
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厦航上线行李追踪系统，实时掌握行李动态
中国民用航空 网通讯员张煜杨讯：7月4日起，在厦门高崎机场、福州长乐机场乘坐厦航航班出行的旅客，通过微信小程序“厦门航空微服务”扫描托运行李牌识别联条形码，就可以像查询快递信息一样追踪自己的行李托运状态。 据悉，厦航枢纽站已实现行李运输全流程中共8个环节的记录，其中包含IATA753决议要求的对值机、装机、中转、到达四个强制追踪点的记录，实现了托运行李信息实时轨迹追踪及可视化呈现，让每一件行李有…- 2.6k
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天津航空新版本APP发布上线，推出免票、贵宾劵等多重好礼
中国民用航空网通讯员王泽讯：近日，记者从天津航空了解到，为适应天津航空国际化转型发展战略，打造多元化购票方式，优化用户使用体验，天津航空最新版本APP已成功发布上线，用户可以通过苹果APPStore、360手机助手、百度手机助手、华为应用市场等应用商店下载使用。 据了解，该版本APP新增国际单程直飞的经济舱客票销售功能，旅客通过手机即可轻松预订天津航空执飞的日本、韩国、澳大利亚、新西兰、伦敦、莫斯…- 2.3k
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武汉天河机场启用“无纸化”乘机流程
中国民用航空网通讯员王唯、孟丛蝶讯：2018年6月26日上午06:15，武汉天河机场迎来首位“无纸化”乘机旅客，该旅客全程使用网上值机生成的手机二维码完成安检、登机出港流程，标志着武汉天河机场“无纸化”乘机服务的顺利启用。 以往旅客到达机场后，需要通过“柜台或自助值机办理值机手续打印登机牌－出示证件和登机牌过安检－出示登机牌登机口登机”等三道流程。武汉机场即日起国内出港航班全面推出手机二维码快捷安…- 2.6k
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“祥鹏管家”正式上线，无纸化通关共享便利与环保
中国民用航空网讯：近日，祥鹏航空无纸化通关微信小程序“祥鹏管家”上线，支持从全国11个站点出港的旅客持电子值机凭证享受无纸化值机、选座、安检通关等服务，进一步提升旅客体验，打造便捷出行、环保出行。 祥鹏航空借助微信小程序平台，自主研发“祥鹏管家”，打造灵活轻便的在线乘机助手，旅客无需现场排队，也无需下载APP，直接使用手机进行自助值机、选座并生成电子值机凭证，手持该凭证即可快速安检通关，让出行过程…- 3.5k
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河北航空微信小程序正式上线
中国民用航空网讯：6月12日，河北航空微信小程序正式上线。微信小程序具有“无需下载，用完即走”的特点，并且可以通过分享，快速进行优质服务的传播，是一种更加灵活且触手可及的应用形态。 河北航空微信小程序于4月26日完成项目招标，并于当日正式启动了系统的开发工作。通过优化供应商管理，强化项目过程管理，经过48天紧张严密的系统开发，6月12日正式上线，实现机票/保险销售、航班动态查询与关注、二维码值机、…- 2.6k
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中国千万级民航机场今年都将基本实现“无纸化”便捷乘机
中国民用航空网通讯员施书芳、曹楷、程硕讯：5月31日，由中国民航局运输司、中国民航局公安局主办、河南省机场集团承办的郑州机场推进“无纸化”乘机工作调研会在郑州召开，中国民航局推进“无纸化”乘机工作各成员单位、中国民航各地区管理局、中航信、国际航协、中国航空运输协会等单位的相关负责人参会，会议传出信息，作为全国民航今年推进的“提升服务品质，提升人民群众满意度的”8件实事之一，今年年底前，全国年旅客吞…- 3.2k
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美兰机场启用无纸化便捷通关，旅客凭电子登机牌即可登机
中国民用航空网通讯员颜灵峰、汤雅飞讯：5月24日，据海口美兰国际机场（以下简称“美兰机场”）消息称：即日起，美兰机场正式启用无纸化便捷通关服务，在国内候机楼出发厅和海口航空旅游城一楼的团队值机安检区域，无需办理托运行李的旅客可通过“航旅纵横”APP办理在线值机，获取二维码电子登机牌。旅客可凭二维码电子登机牌和个人有效身份证件通过安检，然后在登机口扫描二维码电子登机牌即可登机。 目前，美兰机场34条…- 4.5k
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民航电子临时乘机身份证明在首都机场T1试行
中国民用航空网通讯员刘莉、张勇讯：5月21日起，民航电子临时乘机身份证明开始在北京首都国际机场一号航站楼上线试运行。这是首都机场公安分局以真情服务为理念，为了提高临时乘机身份证明办理效率，给旅客提供更为便捷的出行体验，运用科技信息化手段解决民航服务中的难点问题推出的一项新的便民服务措施。 民航临时乘机身份证明是旅客在乘机出行时，因身份证件丢失或忘记携带，经机场公安机关进行身份核实后出具的临时性乘机…- 4.7k
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首都机场全面实现全流程电子化乘机服务
中国民用航空网通讯员王俊、匡婷讯：自4月24日2号航站楼开通全流程电子化乘机服务后,首都机场3座航站楼已全面进入电子化乘机新时代。今后，在首都机场乘坐中国国航、山东航空、南方航空、东方航空、厦门航空、海南航空承运北京至国内其他城市航班的旅客，选择“全流程电子化乘机”服务仅需三步即可轻松乘机。 第一步：登录各航空公司手机客户端（APP）、移动网站、微信公众号等官方渠道(具体以航空公司公布为准)办理选…- 2.4k
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富蕴机场“微支付”无现金机场在添智慧功能
中国民用航空网通讯员俞国瑞讯：4月24日，富蕴可可托海机场创新服务举措，在机场微信公众服务平台增加“机场微支付”，实现旅客在“手机端”即可轻松完成机场各项付费服务支付。 为进一步提升“无现金机场”支付的便捷化，给旅客提供更多的支付方式，富蕴机场在运营的微信公众号上新增加了“机场微支付”的服务功能。新功能为旅客在支付时提供了更为直接的付费通道，关注机场微信公众号后，只需点击“微支付”功能菜单，便可直…- 1.2k
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贵州机场集团成功推出“空港贵宾行”APP
中国民用航空网通讯员王魁讯：近日，“空港贵宾行”APP成功上线运行。近年来，机场集团提出发展“智慧机场”建设方案，在集团公司的统筹部署下，各单位奋力拼搏、创新创优，先后开发投用黔程在握、集团移动办公APP等相关软件，在“智慧机场”建设上取得突破。 商务公司认真落实集团公司“智慧机场”建设相关部署，研究制定《关于全面推进科技创新发展实施办法》，结合工作实际，成立专项工作小组，以创新驱动发展，不断提高…- 3.1k
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富蕴机场向智慧服务迈进推出“机场客服线上服务”功能
中国民用航空网通讯员俞国瑞讯：1月22日，富蕴可可托海机场提升服务质量，利用微信公众服务号为平台，实现与旅客即时沟通，向智慧机场中，智慧服务又迈进了一步。 为全面提升机场服务质量，采用最高效的服务模式，富蕴机场不断探索，推陈出新，利用微信公众服务平台，建立起与旅客即时沟通的全新服务模式，推出“机场客服”，进行“线上服务”，从而实现旅客反映问题、业务问询“零距离”。机场在微信公众号服务平台上增加了“…- 1.6k
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富蕴机场创新服务举措首推货物运输自助查询服务
中国民用航空网通讯员俞国瑞讯：1月11日，富蕴可可托海机场创新货运服务举措，利用机场微信公众号，发布本机场和南航疆内始发至各地货物销售运价及货物运输自助查询操作办法，实现客户在“手机端”即可查询所托运货物的运输情况，大大提升了机场货运的服务品质的同时，也在全疆支线机场内首次推出了此项“智慧服务”。 近期，富蕴机场以学习贯彻落实十九大精神为导向，不断探索创新，实行多项举措，全面提升机场货运服务品质。…- 1.4k
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厦航“儿童家庭在线值机”微信版上线
中国民用航空网通讯员焦梦姗讯：近日，厦航“儿童家庭网上值机”微信版正式上线。即日起，携带儿童出行的家庭旅客，只要在厦门航空微信公众号上动动手指头点一点，就可办理值机手续。 据了解，随着厦航“便捷一鹭”简化商务项目的推广，越来越多的旅客享受到厦航官网、“e鹭飞”APP、CUSS机等自助方式带来的快捷与便利，然而，自助值机也存在不少限制，尤其是特殊旅客，如儿童旅客无法与随行成人同步选择相邻座位，该问题…- 3.3k
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浦东机场开通“无感支付”停车费服务
浦东机场P1、P2停车楼日前正式上线停车付费“无感支付”服务。 驾车旅客可通过二维码扫码或直接进入支付宝“车主服务”绑定车号，开通免密支付功能即可实现“无感支付”。开通后，出库车辆在到达浦东机场P1、P2停车楼收费口时，系统将自动识别车牌并从车主支付宝账户中扣取停车费。使用此项服务后，车主缴费时间平均不到3秒，效率较传统收费方式提升80%。 浦东机场停车楼“无感支付”上线后，已与前期开通此项服务的…- 2k
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延吉机场开通微信便捷通关乘机服务
中国民用航空网通讯员李鹏讯：为了进一步提升服务质量，丰富服务内涵。近期，延吉机场开通微信便捷通关乘机服务。在延吉机场出行的国内航班旅客可通过刷手机微信快速进入隔离区候机，有效节省了旅客出行时间，简化了乘机手续，提升了延吉机场地面服务人员的工作效率。 “微信便捷通关乘机服务”主要运用旅客识别、电子验讫等信息化手段为旅客提供高效便捷的乘机服务，解决了客流高峰时期，旅客“排队办票难”“选座难”等一系列乘…- 2k
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西宁机场实现无纸化登机
从11月30日起，西宁机场实现无纸化登机。即国内旅客无需办理登机牌，凭电子二维码和二代身份证即可安检、登机出行。对于没有托运行李的旅客而言，此项措施将大大减少排队值机、办理登机牌的时间。 如何实现无纸化登机？旅客在抵达西宁机场前，可通过航空公司官网、航空公司App、航旅纵横，或西部机场集团“畅想旅行”微信公众号等渠道，完成自助值机，保存手机上的二维码凭证。抵达机场后，无托运行李旅客可直接前往安检通…- 1.5k
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航空旅客运输电子发票可插入微信卡包
中国民用航空网讯：11月22日，南航携手微信为广大航空旅客提供便捷的电子化服务。南航旅客成功开具航空旅客运输电子发票后，可将电子发票发送至指定邮箱或一键添加至微信卡包，保存、查看、使用更为便捷。据了解，南航是中国民航第一家提供航空旅客运输电子发票服务并进驻微信卡包的航空公司。 航空旅客运输电子发票对应的是目前使用的纸质航空旅客运输电子客票行程单。南航旅客可通过开具运输电子发票进行报账。与传统纸质行…- 4.7k
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祥鹏航空微信新功能上线，打造全方位便捷移动出行
11月9日，祥鹏航空在其官方微信服务号上线全新功能，提供从购票、航班查询到值机的一站式服务;祥鹏惠APP也迎来再度升级，多端互联，全面打造便捷移动出行。 微信服务号功能上线购票值机一站搞定 此次祥鹏航空微信服务号上线的功能包括航班动态查询、国内国际机票查询预订、自助退票、二维码值机、祥鹏资讯等。旅客可关注祥鹏航空微信服务号体验丰富功能。 使用微信购票时，用户需输入手机号码验证绑定后即可操作。手机号…- 2.3k
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香港机场“行李通”11月上线，12月推智能登机柜台
据港媒报道，作为世界最繁忙的机场之一，香港国际机场又有新措施提升服务水平。香港机场管理局(机管局)10月26日宣布，11月中正式推出行李送达通知服务“行李通”。当旅客抵港时，可通过手机了解其行李送达运输带的时间。此外，机管局亦将于12月推出120部移动智能登机柜台“iCUSS”，方便旅客在抵达机场前可事先完成登记手续。 机管局行政总裁林天福介绍，旅客要使用“行李通“，须购买具有二维码的“My TA…- 1.4k
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卡塔尔航空升级手机客户端，移动支付购票九折优惠
中国民用航空网讯：2017年10月27日，卡塔尔航空公司进一步升级移动应用客户端，以全新的设计观感完美亮相，使其能够更加便捷地为用户所用。屡获殊荣的卡塔尔航空在此次移动应用客户端的升级中增加了一系列创新功能，并添加了更具人性化的便捷操作，使乘客轻松滑动手指即可获得所需信息。 全新升级后的移动客户端秉承了卡塔尔航空官方网站简洁且现代的风格特点，使乘客在访问过程中更顺畅便捷。升级版移动应用客户端针对常…- 1.7k
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