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东航西北

12分钟为生命奔跑东航高效完成人体器官保障任务

生命至上，分秒必争！3月26日晚，东航西北分公司地服部高效完成一例临时申请的人体器官保障任务，工作人员用专业与速度为生命护航。当日傍晚18:06，值班主任柜台工作人员接到紧急通知，19:35起飞的MU2433西安—杭州航班有一名旅客刚刚申请人体器官运输，需要值机现场重点保障。地服部高度重视，迅速启动人体器官保障预案。工作人员梁瑞睿第一时间与旅客万女士取得联系，确定其大概抵达机场的时间。与此同时…
服务保障要闻
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通讯员mk3月28日
东航新开西安—伊斯坦布尔国际航线西安广州航线有望体验C919

2025年3月30日至2025年10月25日正式执行2025年夏秋航季航班计划。东航新航季产品推介会在西安咸阳国际机场T5航站楼成功举办。活动中，东航重点推介2025年新航季航线网络布局及特色产品，并正式发布“东方万里行”会员体系升级计划。 2025年夏秋航季，东航西北分公司在西安咸阳国际机场日均始发航班量将达到163班，始发航点84个，其中国内航点70个，国际及地区航点14个，航线网络覆盖范围进…
航空运输头条
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通讯员mk3月26日
两度架起“生命航线”：东航万米高空托起旅客希望

万米高空之上，东方航空两条"生命航线"在48小时内先后划过蓝天，凭借机组人员的专业素养和空地高效协同保障，为两名旅客的生命健康保驾护航。 3月11日，MU2104大兴飞往西安的航班上，餐供期间突发状况。45L座位的邱女士突然按响呼唤铃，乘务员发现她面色苍白、手捂胸口、表情痛苦。邱女士自述胸闷气喘、手脚麻木。乘务长王琳获知后携应急医疗箱快速赶来，并安排广播寻医。幸运的是32A就坐…
服务保障要闻
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通讯员mk3月14日
情暖云端：为“她”送上专属温暖

在春风温柔拂过的三月，“三八”国际妇女节如期而至。东航西北分公司在航班上开展了一系列别出心裁的特色活动，为旅客编织起一段段温暖的云端时光。 3月7日，MU2111航班从西安飞往北京，客舱部乘务四分部精心筹备，为女性旅客送上鲜花与专属祝福。接过鲜花的女性旅客们惊喜不已，客舱内满是欢声笑语。3月8日当天，客舱部乘务八分部在MU2189西安飞往阿克苏的航班上延续温暖。他们为机上32名女性旅客准备了手写…
服务保障要闻
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通讯员mk3月10日
2025年春运圆满落幕！东航西北分公司保障173万旅客出行无忧

2月22日，为期40天的2025年春运正式收官。东航西北分公司以安全高效、服务优质为目标，统筹部署、精准施策，圆满完成了旅客运输保障任务。春运期间，东航在西安始发航班量达6003班次，日均执行航班150班次，客座率达到了89.4%，运输高峰出现在2月4日，单日始发航班达157班次，运送旅客2.39万人次。冰雪旅游需求旺盛加密航班保障热门航线春运期间，北京、上海、南京等传统商务干线持续火爆；三…
航空运输要闻
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通讯员mk2月25日
东航西北分公司全面筹备T5航站楼转场助力西安航空枢纽建设

2025年2月20日，西安咸阳国际机场T5航站楼将正式启用。作为首家进驻航司，中国东方航空（含东航、上航、联航）全面转场至T5航站楼运营。此次转场是东航西北分公司2025年首要重点工作任务，标志着西安航空枢纽建设迈入新阶段。协同共建：规划先行夯实基础自西安咸阳国际机场三期扩建工程启动以来，东航西北分公司与咸阳机场公司紧密合作，通过多次联合研讨明确发展目标。东航深度参与T5航站楼规划，提出60余…
机场要闻
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通讯员mk2月17日
万米高空的温暖驿站：东航西北春运航班暖心集

春运，承载着无数游子急切归家的心愿与家人对团聚的深深期盼。在这漫长的归途中，发生在云端之上的那些暖心故事，犹如点点繁星，照亮了每一位归乡人的回乡之路。延误不延情，暖意在云端腊月二十八，东航MU9770昆明飞往榆林的航班延误，可乘务组的热情丝毫不减。乘务长不仅为生日旅客送上专属祝福，下机时还向全体旅客致以新春问候，让漫长候机也满是温暖。除夕航班上，共赴新年之约 1月28日除夕夜，东航MU235…
服务保障要闻
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通讯员mk2月10日
春运暖途：跨越3700公里东航搭建空中生命通道

2月6日正月初九，是蛇年春运第24天，早上8时20分，喀什机场晨曦微露、寒风凛冽，东航MU2294航班准时滑向跑道，开启了一场跨越3700公里的“生命护航”。客舱内，47岁的脑梗死恢复期旅客张女士（化名）躺在担架上，在机组的全程守护下，准备到达西安后再转乘高铁到武汉接受进一步治疗。正值春运，东航西北分公司接到张女士家属的紧急求助后，迅速启动“特殊旅客保障机制”。客舱机组接到保障通知后在准备会上提…
服务保障要闻
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通讯员mk2月7日
首个“非遗”春节假期东航在西安高效保障35万人次出行

祥龙摆尾辞旧岁，金蛇纳福启新程。2025乙巳蛇年春节黄金周是首个世界“非遗”版春节假期，在返乡团聚与旅游休闲等多重需求的叠加影响下，西安作为西北地区的重要交通枢纽，东航从西安始发的各航线市场需求旺盛，其中上海、广深、北京、海南、昆明、杭州等热点旅游航线成为了众多旅客的首选。据统计，1月28日至2月4日期间，东航在西安始发航班1266班，其中宽体机执行65班次，通达国内、国际及地区航点79个。春节…
航空运输要闻
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通讯员mk2月6日
暖心春运：旅客突发晕厥东航航班提前落地

2025年1月18日，正值春运第五天。东航MU2118北京大兴至西安的空中快线航班于19：11起飞，19：32飞机进入巡航阶段。正在这时，旅客路先生在前往洗手间时突然晕倒，乘务员立即放下手头工作扶住路先生，并报告乘务长。经询问该旅客无病史，因腹泻导致出现头晕、呕吐、出虚汗等症状，乘务员立刻采取急救措施，为旅客吸氧，观察生命体征。曹瀚文拿来急救设备，另一名乘务员广播寻找医…
服务保障要闻
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通讯员mk1月21日
春运现场：东航西北地服暖心服务老年旅客获赞扬

“阿姨，祝您旅途愉快”，望着始终微笑服务的熊玉玲，老人在登机口不停用手势比划着感谢。这是春运里温情的一幕。1月17日，西安咸阳国际机场T3航站楼内人头攒动，东航值机区域工作人员熊玉玲在引导时，留意到一位少数民族老人眼神中满是迷茫与无措，凭借多年的工作经验，她意识到这位老人可能急需帮助，便立刻快步来到老人身边，微笑着轻声询问，但老人说的是方言，语言的障碍并未让熊玉玲打消服务的热情，她再次凭借肢体动…
服务保障要闻
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通讯员mk1月21日
当非遗剪纸遇上非遗春节春运首日东航邀中外旅客共享文化盛宴

2025年1月14日，乙巳蛇年春运启幕，意味着春节的脚步越来越近，中国人回家过年的步伐更加坚定轻快。2024年12月4日“中国春节”被列入联合国教科文组织《人类非物质文化遗产代表作名录》，乙巳蛇年春节是首个世界“非遗”版春节。春运首日，东航西北分公司在T3航站楼举办了“跨越山海共享美好”“欢度中国春节共赏世界‘非遗’”主题活动，空地一体为中外旅客献上一场“非遗”文化盛宴，让“中国春节”和中华传…
服务保障要闻
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通讯员mk1月14日
航线新增加密服务亮点突出东航西北分公司全面统筹乙巳年春运

岁辞甲辰，春迎乙巳。2025蛇年春运将于1月14日启幕，2月22日结束，共计40天。据交通运输部门预计，全社会跨区域人员流动将达到90亿人次，民航客运量有望突破9000万人次，将再创历史新高。人勤春早，东航西北分公司提前部署、全面统筹，全力做好迎战开年“第一仗”的各项准备。加密航线投放宽体机满足出行需求随着春运的日益临近，东航西北分公司已全面做好迎接春运高峰的各项准备。春运期间东航在西安始…
航空运输要闻
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通讯员mk1月14日
旅客突发不适东航航班上演暖心相助备降郑州

1月7日，由上海浦东飞往西安的东航MU2162航班起飞后不久，机上一名旅客突发不适。乘务组、医护人员以及热心乘客迅速展开了一场生命救援行动。当日16：28分，MU2162航班从上海浦东机场正常起飞。16：58分，飞机进入平飞状态后不久，巡视客舱的乘务员侯濛察觉到坐在35排的旅客马先生面色苍白，且一直用手按住胸口。侯濛立即将此情况汇报乘务长刘桂琳。刘桂琳与马先生沟通中得知，旅客有三高病史，此刻左手…
服务保障要闻
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通讯员mk1月9日
从“神州七号”到东航蓝天用匠心守护空防安全——记陕西省交通运输工会2024年度“产业工匠”陈斌

从铁血军营到翱翔蓝天，每一步都镌刻着坚毅与梦想；从空防安全先锋到优秀共青团干，每个身份都是他职业生涯的精彩序章。他的故事，是勇气与智慧的交响，是责任与奉献的诗篇。让我们一起走进陕西省交通运输工会2024年度“产业工匠”陈斌的故事，聆听他如何从军营走向蓝天，以匠心筑就自己的职业梦想。军中砺练，筑基坚毅品格 1990年出生在陕西西安的陈斌，从小就对军人有着崇高的敬意和深深的向往，梦想着有一天能穿上军…
服务保障要闻
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通讯员mk1月3日
冬至乘东航丝路文化漫云端

一年一度的“冬至”如期而至，不仅宣告着数九寒天的正式登场，更是蕴含着古人对周而复始自然规律的深刻洞察。 12月20日，东航西北分公司客舱部在MU867西安-河内的航线上，开展“服务向西开放共建丝路文化”系列主题航班，将中华优秀传统文化与古老丝路的悠悠古韵精妙融合，编织出空中文化的绮梦。翱翔在万米高空，乘务组与旅客一同踏入这场空中文化之旅。乘务员们手捧精心准备的书籍，旅客们饶有兴致地接过书本，沉…
服务保障要闻
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通讯员mk24年12月23日
东航新开西安至富国岛等多条国际航线 12个国际通航点连接世界

12月20日，东航西北分公司西安至名古屋、西安至富国岛的首航直飞航班先后从西安咸阳国际机场起飞，为东航从西安出发的国际航线又添新航点。新开西安至富国岛航线，海岛度假触手可及此次东航新开的西安至富国岛航线，航班号为MU861/2，班期为每周三、五、日。西安起飞时刻为16:45，经过约3小时的飞行，旅客即可在富国岛享受悠闲的热带假期，抵达时间为当地时间19:50。回程航班则于富国岛当地时间21:0…
航空运输头条
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通讯员mk24年12月20日
东航西北“服务向西开放共建丝路文化”系列主题航班顺利起航

12月6日，正值中国农历冬月初六，迎来了二十四节气中的“大雪”。作为冬季第三个节气，它标志着仲冬时节的开始，预示着一年中最冷时期的到来。这个节气不仅是时间的标记，更是承载着古人对自然变化深刻理解的文化符号，在2016年被列入联合国教科文组织世界非物质文化遗产名录。东航西北分公司客舱部以二十四节气为契机，将丝路古韵与传统文化巧妙融合，围绕历史、非遗等主题，在MU2070新加坡-西安的航线上开展“服…
服务保障要闻
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通讯员mk24年12月9日
一夜两起空中急救东航万米高空传递冬日温暖

2024年11月25日，一波寒潮正席卷全国大部分地区。晚上21：27，东航MU6168航班从大连机场起飞前往西安。客舱里温暖如春，让人忘却了窗外的寒冷。飞机在夜空中飞行了一个半小时，大概在晚间23：05，一名旅客在起身去洗手间时突然晕倒在过道上。乘务员见状立即报告乘务长刘玄，乘务组随即对旅客展开紧急救助。寻找医生的广播声在客舱里响起，旅客武先生自称是一名医生，出示身份资质后，武大夫参与到急救处理…
服务保障头条
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通讯员mk24年11月27日
东航将开通西安至名古屋直飞航线西安直飞日本实现双点进出

自12月20日起，东航将全新开通西安至名古屋直飞航线，为当地旅客提供了更加便捷的出行选择。此次开通的西安至名古屋直飞航线，航班号为MU2025/6，每周一、三、五、六往返。去程航班于北京时间13:30起飞，预计于当地时间18:15抵达名古屋；回程航班于当地时间19:15出发，北京时间23:25回到西安。这一安排充分考虑了旅客的出行需求，无论是商务出差还是休闲旅游，都能享受到更加灵活和便捷的航班时…
航空运输要闻
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通讯员mk24年11月20日
东航西北分公司成功举办“岗位练兵显身手·践行使命勇担当”空警安全员岗位技能大赛

为弘扬劳模精神、劳动精神及工匠精神，进一步强化空中安保的应急处置能力，东航西北分公司于11月11日下午隆重举办了“岗位练兵显身手·践行使命勇担当”空警安全员技能大赛决赛。本次活动以系统化的竞赛机制，全面检验、提升空警安全员的专业技能、身体素质与应急处理能力。民航西北地区管理局公安局局长马新安、陕西省交通运输工会主席唐煜弢出席并讲话。本次大赛共有14名选手参加，他们是从超过200名候选人中，经过3…
服务保障要闻
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通讯员mk24年11月11日
东航新增兰州—珠海往返航班

这里是被称为“幸福之城”的地方，面积小，人口少，很多外国人来了就不想走，它就是珠海经济特区——中国最早实行对外开放政策的四个经济特区之一。珠海拥有世界三大之最！世界上最长的海滨观光道、世界上最大的海洋馆、被称为世界奇迹的港珠澳大桥。它东与香港隔海相望，南与澳门相连，是国内唯一陆路连接香港、澳门的地方。 12月1日东航甘肃分公司新增兰州—珠海—兰州直达航班，让我们一起去体验珠海的精彩吧！
航空运输要闻
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通讯员mk24年11月6日
13岁女孩空中突发病东航航班紧急备降

11月2日晚19：30，夕阳的余晖笼罩着天空，在克拉玛依飞往西安的东航MU2322航班上，一场紧急生命救援正在上演。晚上八点半刚过，距航班起飞大概一小时左右，乘务组正在客舱内进行餐饮服务时，49K座位上的呼唤铃突然急促地响起。乘务员孙志威迅速赶到，发现一名女孩呼吸困难，她的父亲急切地说孩子出现四肢发麻的症状，急需吸氧。 20:38分，乘务长赵慧慧得知此事后立刻前往现场。通过与女孩家属的沟通了解到…
服务保障要闻
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通讯员mk24年11月4日
东航新开西安至泉州航线，助力两地文化传播和经济发展

2024年冬航季，东航西北分公司新开了西安至泉州航线,航班号为MU6245/6，计划每天执行1班。西安始发的航班时刻为06:05，预计08:45抵达泉州；回程航班计划09:30从泉州起飞，预计12:30抵达西安。泉州位于福建省东南部，常年雨量充沛、温暖湿润，四季如春，古诗称泉州“四季有花常见雨，一冬无雪却闻雷”，故泉州有“温陵”之雅称。泉州不仅是海上丝绸之路的起点，更是文化、历史与自然的交汇之地…
航空运输要闻
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通讯员mk24年11月1日