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共筑安全防线 安全运行人人讲
为进一步提升运行指挥中心员工安全意识，构建全方位、过层次、大格局的安全运行环境，让更多的基层干部、员工参与安全管理工作中，运行指挥中心创新本单位安全教育的模式，2025年伊始，正式启动了“共筑安全防线 安全运行人人讲”安全大讲堂活动 。 为提升本单位员工参与安全自愿报告的积极性，开启员工报告新思路，讲堂第一课在运行指挥中心党总支的指导下，由刘晓晴准备了《立足岗…- 111
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青春护航春运，共筑温暖航程
在民航事业蓬勃发展的当下，春运这场年度大考既是对行业服务能力的全面检验，更是展现民航担当与责任的关键时刻。春运期间，保障旅客安全、顺畅出行，是民航人义不容辞的使命。团员青年作为春运保障的重要力量，他们的专业素养与工作热情对保障工作的顺利开展至关重要。为进一步激发团员青年的工作热情，提升业务水平，运行指挥中心开展了2025年第2期青春纽扣课堂。此次课堂紧扣“青春护航春运，共筑温暖航程&r…- 119
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技术交流架桥梁，机场改造启新章
2025年2 月 13 日，山东分公司运行指挥中心信息技术分部与来访的甘肃分公司信息技术人员就青岛机场转场及信息化建设开展了深入交流。 山东分公司运行指挥中心信息技术分部李伟介绍，转场前期，对流亭机场和胶东机场开展了全面细致的摸底，从梳理网络架构，分析线路布局、带宽承载能力，到评估各类系统兼容性，摸底范围涵盖航班调度、自助值机、数据共享、集群对讲机等各个系统。特别是针对系统切换流程，讲解了如何依据…- 209
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巧手包汤圆 温情暖元宵
玉壶光转迎新岁，人间至味是团圆。为弘扬传统文化、营造节日氛围，2月12日元宵节当天，运行指挥中心工会、女工委在“职工小家”举办“巧手包汤圆 温情暖元宵”主题活动，大家在女工委主任马艳梅的带领下，以创意与巧思共筑佳节温情。 匠心塑形 指尖流淌美好祈愿 活动伊始，运行指挥中心工会精心准备了糯米粉、果蔬汁及黑芝麻、豆沙两种经典馅料。不同于传统汤圆的浑圆造型…- 129
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运行指挥中心全力保障航班正常起飞
2025年2月7日，山东地区遭遇大风天气，给航班运行带来诸多挑战，与此同时突如其来的流控也对航班运行造成较大影响。在此情况下，东航山东运行指挥中心积极行动，抢抓航班正常性，重点保障FM9230航班，确保其正常起飞。 此次保障工作体现了东航分公司山东运行指挥中心在复杂天气和外部环境影响下的高效应对能力，展现了其对航班运行安全和旅客出行体验的高度重视。未来，东航山东运行指挥中心将继续秉持专业精神，全力…- 943
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团结一心齐上阵，争分夺秒保春运
随着春节假期的临近，一年一度的春运大幕徐徐拉开，这不仅是中国最大规模的人口迁移，也是对交通运输系统的一次严峻考验。为营造安全、温馨、有序的出行环境，东航山东分公司周密部署安排、精心组织实施，力求以精细化、人性化的服务护航万千旅客的春运回家路。 春运第9天，运行指挥中心济南运行保障分部的丁保林做为当日值班主任，一接班就带领班组成员张金钊、贾世进、陈振快速进行航班梳理，了解全国天气最新动态，监控出港航…- 426
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细致严谨促保障 真情服务暖人心 —东航山东地服工作人员暖心服务获赠锦旗
1月21日，一面锦旗送到了东航山东地服部（以下简称地服部），熠熠生辉的字迹表达了旅客杨女士及家属对地服现场工作人员暖心服务的诚挚感激。 时间回到2024年10月23日，旅客杨女士来到现场工作人员吕艺的值机柜台，她表示自己计划乘坐次日MU6237（青岛—南昌）航班前往南昌，由于腿部受伤需要申请轮椅服务，因为不熟悉轮椅申请时限以及相关…- 246
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平稳扎实 周密部署 踔厉奋发强保障 —东航山东地服部召开春运现场保障专题会
为全面确保2025年春运航班生产运行保障工作平稳有序，1月上旬起东航山东地服部（以下简称地服部）青、济两地陆续召开春运现场保障专题会，对春运航班生产运行保障工作中的相关要求以及关键节点进行再动员、再提示、再部署，地服部领导班子、各分部领导以及外包单位负责人参会。 在青岛胶东国际机场，部领导首先对各岗位春运准备工作落实情况进行了现场检查并以现场…- 247
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凝心聚力促保障 砥砺奋进正当时 —东航山东地服部全力做好2025年春运首日航班生产运行保障
1月14日，为期40天的春运正式拉开序幕，地服部提前进行安排部署，全体干部员工共同努力，积极以自身行动为旅客平安出行“保驾护航”。 春运当天，地服部共计顺利保障进出港航班155班、旅客21008人次；保障进出港行李共计11119件。同时各岗位高效联动，顺利完成人体器官运输保障2例、UM无人陪儿童16人次、轮椅旅客18人…- 267
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东航济南贵宾室元旦欢庆活动
元日初启，新岁序开。2025年元旦佳节，东航济南贵宾室张灯结彩，为出行的旅客们精心准备了新年特色餐食，让每一位在此候机的旅客都能感受到浓浓的节日氛围和东航的贴心关怀。 进入贵宾室，喜庆的红色灯笼和精美的装饰映入眼帘，工作人员亲切的笑容和温暖的问候并送上精美小礼品，瞬间驱散了冬日的寒冷。 美食区更是香气四溢，除了日常…- 176
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做优“四精”服务 真情温暖人心 ——东航山东地服部全力协助身体不适旅客
“感谢东航地服，你们辛苦了！”临别之际，乘坐MU5260航班（广州—济南）的旅客张先生向东航山东东航地服部（以下简称地服部）工作人员表达诚挚感谢,这是2025年元旦当日发生在济南遥墙国际机场的感人一幕。 2025年1月1日晚，地服工作人员在引导MU5260（广州—济南）航班旅客下机时接到机组通知：乘坐该航班的一位旅客自述身…- 1.4k
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情暖腊八 温馨旅途 —记东航济南贵宾室腊八美食日
腊八节，这个充满传统韵味的节日，在东航济南贵宾室里，被赋予了别样的温馨与关怀，让每一位途径贵宾室的旅客，在寒冬中感受到家的温暖。 踏入贵宾室，腊八粥的香气便扑鼻而来。精心熬制的腊八粥，汇聚了多种食材，每一勺都饱含着丰收的喜悦与团圆的祈愿。工作人员热情的将一碗碗腊八粥端到旅客面前，那热气腾腾的画面，瞬间驱散了旅途的疲惫。 &nbs…- 150
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严谨细致 持续发力 平稳扎实促保障 —东航山东地服部持续做好人体器官运输保障
一直以来，东航山东地服部（以下简称地服部）始终以自身行动持续做优“四精”服务，全体干部员工共同努力，积极为旅客平安出行“保驾护航”。2024年，青、济两地保障单位顺利完成人体器官运输保障共计138例，获得了现场旅客的高度评价。 2024年12月26日13:16分，随着MU5564（青岛&mdas…- 174
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东航山东分公司高效保障航班，护航春运旅客转机旅程
春运，这一承载着中华民族深厚情感与团圆期盼的大规模人口流动时段，民航运输体系中的每一个节点，都如同精密齿轮般协同运转，承载着无数旅客对团圆的热切向往与出行的殷切期待。在2025年春运的紧张节奏中，东航山东分公司以卓越的应急处置能力与专业的保障水平，成功书写了一段暖心的服务篇章。 在春运这场大考中，东航山东分公司的指挥员们始终坚守岗位，用实际行动践行着对旅客的责任与担当，…- 247
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奋进2025，共筑民航新篇
在我国民航事业持续腾飞、不断向着高质量发展大步迈进的重要时刻，民航安全的重要性愈发凸显，它是行业发展的核心命脉，更是连接着国家繁荣与人民幸福的关键纽带。为进一步激发团员青年的工作热情与责任担当，运行指挥中心开展了第二十三期青春纽扣课堂，以“奋进2025，共筑民航新篇”为主题，为团员青年们指引方向，共绘工作新蓝图。 在ACC大厅里，团员青年们与值班主任一同坚守岗位。他们分工明…- 239
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高效协作保航班，精准护航展担当—运行指挥中心保障重点航班
在民航运输的庞大体系中，每一次航班的按时起飞都是对旅客信任的坚实回馈，也是民航人不懈追求的目标。1月15日，一场围绕MU5629航班的保障“硬仗”，淋漓尽致地展现了民航团队直面挑战、使命必达的卓越风采。 当天，MU5629航班的前序航班晚点，16:15才抵达济南。这一延误，使得原本就紧凑的过站时间变得异常紧张。更为棘手的是，该航班遭遇流控限制，一旦错过CDM时间，航班起飞延…- 217
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运行指挥中心全力保障春运“开门红”
1月14日2025年春运大幕正式拉开，山东分公司运行指挥中心严阵以待，紧盯所辖省内8个航班航站的运行保障，春运首日，共保障进出港航班272班。 春运前，运行指挥中心针对春运航班量持续高位、保障要求高、运输规模大、天气情况复杂、运行环境多变等特点，制定了一系列全面且细致的保障要求，并加强了值班力量，确保在各个关键岗位上都有充足的人员随时待命。 凌晨5：00，东航山东ACC大厅灯火通明，…- 237
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以“雪”为令强保障 履职尽责显担当 —东航山东地服站坪服务分部全力做好不正常天气航班生产运行保障
时间步入12月中旬，2024年航班生产运行保障也迎来最后的攻坚阶段。12月13日凌晨，济南地区迎来冬春航季开启以来的首场降雪。在济南遥墙国际机场的机坪上，东航山东地服（以下简称地服部）站坪服务分部工作人员忙碌的身影显得格外坚毅。 凌晨五点，济南机场机坪温度骤降至零下2摄氏度并伴随中雪。站坪服务分部监装监卸冒雪克服寒冷天气影响，迅速启动雪天保障…- 262
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用担当与热情铸就卓越服务 —记东航济南贵宾室班组长刘文婷
在东航济南贵宾室，有一位备受赞誉的班组长刘文婷，她以优秀的领导才能和无私的奉献精神，成为了团队的核心与榜样，为每一位进入贵宾室的旅客打造温馨、舒适且高效的候机体验。 专业引领，提升服务品质 刘文婷深知，作为东航的服务窗口，贵宾室的服务水准必须始终保持一流。她自身不断钻研业务知识，对东航的各项服务流程…- 214
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服务举措再提升 精益求精强保障 —东航山东地服部开展业务专项培训
为进一步夯实现场保障单位业务基础，确保冬春季航班生产运行保障平稳，12月11日—13日，东航山东地服部（以下简称地服部）以专题会的形式开展为期三天的业务专项培训，各岗位干部员工共170人参与。 会议首先由地服部服务专家、值班经理李慧围绕冬春季航班生产运行保障特点，对不正常航班保障、旅客伤病亡处置流程等方面业务进行详细讲解，同时结合…- 224
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践行岗位职责 真情温暖人心 —东航山东地服工作人员主动协助老年旅客获赠锦旗
12月17日，一面锦旗送到了东航山东地服部（以下简称地服部），熠熠生辉的字迹表达了旅客姜女士及家属对姜女士在乘机当日，地服现场工作人员真情服务的诚挚感激。 时间回到12月14日，地服工作人员李彤在现场巡视时恰逢旅客姜女士前来询问MU793（青岛—迪拜）航班值机区域。见姜女士年龄较大且携带行李较多，她便主动询问姜女士是否需要帮助，姜…- 295
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凝心聚力 平稳扎实护航“极速保障”—东航山东地服部人体器官运输保障侧记
11月26日11:33分，随着MU5518（青岛—虹桥）航班平稳起飞，东航山东地服部（以下简称地服部）再一次顺利完成一例人体器官运输保障，为挽救患者生命争取了宝贵时间。 11月26日上午10：40分，地服值班经理接到运行指挥中心通知，当日MU5518（青岛—虹桥）航班上有一例人体器官需要保障，护送人员预计将于10：50…- 1.6k
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平稳扎实 以人为本 凝心聚力共促高质量发展 —记2024年度东航山东地服“感人瞬间”
随着时间步入12月中旬，2024年度航班生产运行保障工作也迎来了最后的攻坚阶段，在即将过去的一年，东航山东地服（以下简称地服部）各岗位干部员工严格落实上级各项工作要求，大家兢兢业业、扎实严谨持续做优“四精”服务，共同努力谱写了一个又一个的地服“感人瞬间”。 大雪来袭 地服部及时开展扫雪除冰 受寒…- 347
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强根基 促保障 踔厉奋发彰显履职担当 —记东航山东地服部青年业务骨干刘镇
刘镇，东航山东地服（以下简称地服部）旅客一分部青年业务骨干，同时也是一位班组长，自2018年入职东航以来，他坚持以“时时放心不下”的态度不断提高自身专业素质、强化安全生产意识，兢兢业业做好每一个航班的“盯和抓”，2023年，刘镇荣获东航股份“年度先进个人”光荣称号。 扎实严谨 兢兢业业强保障 &nb…- 278
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