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东航山东李燕云：万里云天的青年“指挥家”
在东航山东分公司ACC（机场指挥中心）大厅里，运行指挥员们正忙碌而有序地保障着每一架航班。在这群蓝色制服的身影中，一位女指挥员尤为引人注目，她专注地盯着屏幕，细心观察着每一个航班的动态，干净利落地进行调配指挥，她就是东航山东运行指挥团队中唯一一位女班组长——李燕云，也是运行指挥最年轻的“90后”班组长。入职东航7年来，她用专业与细腻、坚韧与温情，担当…- 189
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“干支通、全网联”凝心聚力 共促高质量发展—“国际通程航班”业务升级 东航山东地服部全力做好服务保障
为进一步提升东航青岛地区国际中转旅客出行体验，大力推进青岛地区全面实现“一次值机、行李直挂、轻装简从、全程无忧”，2025年4月7日起，东航在青岛地区“国际通程航班”国内转国际站点将全面开通。 为确保各单位工作平稳开展，2025年1月起，地服部先后与青岛胶东国际机场海关以及各联检单位多次共同召开…- 147
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强部署 践行岗位职责 聚合力 护航“极速保障” —东航山东地服部人体捐献器官极速保障侧记
4月17日中午11：06分，随着MU9980航班平稳起飞，东航山东地服部（以下简称地服部）再次顺利完成人体捐献器官运输保障，为挽救患者生命争取了宝贵时间。 4月17日上午10：20分，地服部接到紧急通知：MU9980（青岛10:40—12:20虹桥）航班上有一例人体捐献器官需要保障,护送人员正在购票，预计将于10：35分到达青岛胶…- 122
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强根基 聚合力 扎实平稳促保障 —东航山东地服部顺利开启2025年夏秋新航季
3月30日起，2025年航班生产运行进入夏秋新航季，东航山东地服部（以下简称地服部）各保障单位干部员工共同努力，确保航班换季生产运行保障工作全面平稳。 对于此次航班换季运行地服部高度重视，多次召开专题会对相关工作提前进行安排部署，各保障单位结合各自工作实际，从安全运行、服务保障、基础管理、业务培训等方面对各个工作环节进行全面梳理并对近期运行保…- 102
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情系旅客暖人心 彰显地服正能量 —东航地服工作人员积极协助旅客寻回贵重遗失物品
4月12日，东航山东地服部（以下简称地服部）收到了来自MU6968（南昌—青岛）航班旅客吴女士送来的感谢信，在信中她表达了对地服部行李查询岗位工作人员主动协助她找回贵重遗失物品的诚挚感激。 4月6日晚23点左右，地服行李查询岗位工作人员刘鑫在保障MU6968（南昌—青岛）航班时收到一个由客舱清洁单位工作人员移交的平板电…- 108
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以人为本强保障 细致严谨显担当 —记东航山东地服部人体器官运输保障
4月4日10:40分，随着MU9980（青岛—虹桥）航班平稳起飞，东航山东地服部（以下简称地服部）在清明小长假首日顺利完成一例人体器官运输保障，为挽救患者生命争取了宝贵时间。 4月4日一早，地服值班经理接到运行指挥中心紧急通知，当日MU9980（青岛—虹桥）航班上有一例人体器官需要保障，护送人员预计将于09:40分到达…- 98
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航山东保障紧急人体捐献器官运输纪实
在生命的赛道上，每一秒都无比珍贵，而东航山东分公司运行指挥中心在4月17日上演了一场与时间赛跑、为生命护航的感人故事。 当天上午10点21分，MU9980从青岛飞往上海的航班，客舱门已经关闭，廊桥也已撤离，飞机正静静等待推出起飞，一切看似都已准备就绪。此刻山东分公司ACC大厅指挥长的电话突然响起，地服传来紧急消息：临时有一名旅客携带人体捐献器官，急需搭乘该航班。 生命至…- 391
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与时间赛跑，东航山东分公司快速完成国际航班过站保障
春季大风天气对民航影响犹如无形的巨手，在机场与云层间编织着复杂的运行网络。2025年4月15日，青岛发布大风橙色预警，受此影响，CES560首尔-青岛航班起飞延误，致使飞机落地青岛滑入机位时间比计划延迟20分钟，后续CES2043青岛-首尔航班过站时间仅剩余40分钟。众所周知，国际航班涉及旅客过海关等一系列安防措施，旅客保障流程比国内航班要复杂的多。时间紧迫，分秒必争，东航山东分公司运行指挥中心展…- 450
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携手共进 共筑绿色蓝天
为积极响应国家“双碳”战略号召，深入践行公司高质量发展理念与社会责任，山东分公司运行指挥中心始终坚持以安全运行为基石，持续推动绿色低碳运行举措落地。4月11日，运行指挥中心与山东分公司济青两地飞行部通过“线上+线下”联动形式，联合开展“绿色运行”专题培训交流，共同探索节能减排新路径，助力公…- 345
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拧紧“安全阀” 护航新征程
—山东分公司保卫部（空保管理部）开展“手册筑基，安全护航”主题安全教育活动 为积极响应中国东航《关于开展安全教育活动的通知》，东航山东分公司保卫部（空保管理部）于近日全面开展“手册筑基，安全护航”安全教育系列活动，全方位提升安全保障能力，确保航空运行平稳有序。 …- 269
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东航山东青年邢艳坤：用行动点亮雷锋精神之光
空保管理部二分部积极响应分公司雷锋月活动号召，积极探寻发生在平凡岗位和生活日常中彰显雷锋精神的动人故事，就在在这个明媚的三月，航空安全员邢艳坤用行动诠释着雷锋精神。 3 月 20 日午后，胶州少海风景区一片春意，嫩绿新芽、缤纷繁花交织如画。邢艳坤骑行其间，畅享春光。行至慈云寺附近，一阵刺耳金属刮擦声传来。抬眼望去，五十米外，一位身着橙色工作服的环卫工大爷，正满脸焦急地…- 171
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温暖同行，共筑蓝天安全防线
——东航山东保卫部（空保管理部）一分部开展队员家访系列活动 为进一步落实空保管理部一分部对新进队员的关爱工作，深入了解员工思想、工作、生活情况，培育员工良好的职业道德、家庭美德和个人品德，增强员工的归属感和荣誉感，空保管理部一分部一分队分队长赵靓与分队助力崔晓到队员家中开展家访活动。 通过家访活动，使分部真正了解员工家庭状况、居住环境…- 200
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坚守空防安全防线 护航春运平安归途
2025年春运于2月22日顺利结束。空保管理部全体队员坚守岗位，认真履行职责，全力守护旅客平安出行，助力万家团圆。从登机前的客舱安保检查，到飞行中的秩序维护，再到落地后的器械交接，他们用细致的工作为每一架航班保驾护航，确保了春运期间旅客的安全与顺利出行今年春运，国际航班数量明显增加，空防安全面临更多挑战。特别是新增的驻外及通宵“红眼”航班，任务繁重且工作时间长。期间，空保管…- 171
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凝心聚力 扎实高效护航“极速保障”—记地服部人体器官运输保障
3月25日09:53分，随着MU5572（济南—虹桥）航班平稳起飞，东航山东地服部（以下简称地服部）再一次顺利完成一例人体器官运输保障，为挽救患者生命争取了宝贵时间。 3月24日，地服济南现场值班经理接电话通知：次日MU5572（济南—虹桥）航班有一例人体器官需要保障，护送人员预计将于09:10分到达济南遥墙国际机场。…- 1.1k
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扎实严谨 务实笃行 践行职责显担当 —东航山东地服站坪服务分部春运保障侧记
近日，2025年春运航班保障工作已圆满收官，此次春运保障中，东航山东地服部（以下简称地服部）站坪服务分部全体干部员工严格按照地服部安排部署，落实好各项工作要求，同时提前结合工作实际，围绕人员调配、业务培训、监装监卸、机坪运行等方面多次以专题会的形式结合案例对春运航班生产运行保障工作中的各个环节进行持续优化，同时还加强了与相关单位的沟通协调，对工作实际中存在的难堵点反复梳…- 325
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暴雪下的坚守，用真情铺就旅客出行路
2025年3月2日，济南遭遇历史罕见的特大暴雪，整个城市被皑皑白雪覆盖。济南遥墙机场也陷入了这场雪情的考验之中，部分航班被迫延误，机场运行面临着巨大挑战。然而，在这极端天气下，东航山东地服人挺身而出，用坚守和担当，为旅客的出行保驾护航。尽管寒风凛冽，雪花纷飞，打在脸上如刀割一般，但他们没有丝毫退缩，心中只有一个信念：全力保障旅客安全出行、航班安全运行。 &n…- 297
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细致严谨强保障 真情服务暖人心 —记地服部积极协助老年旅客顺利成行
3月15日，一位旅客致电民航局对东航山东地服部（以下简称地服部）致以诚挚感谢，在电话中旅客对地服现场工作人员的真情服务给予高度评价。事情还要从3月8日MU9902航班保障说起。 2025年3月8日晚18时左右，乘坐MU9902济南—浦东后段联程墨尔本航班的老年旅客李先生来到值机主任柜台办理值机手续。旅客由于更换了新护照但未及时更新…- 261
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奋楫2025，青春与“锋”同行
2025年3月5日，第62个“学雷锋纪念日”如约而至。在民航高质量发展的新征程中，运行指挥中心紧扣时代脉搏，以“奋楫2025，青春与“锋”同行”为主题，开展2025年第3期青春纽扣课堂活动，以线上学习方式开展“雷锋精神的新时代传承”，引领团员青年将无私奉献、锐意进取的雷锋精神融入航班运行保…- 138
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冰雪砺初心 炽热护苍穹
——东航山东分公司空保管理部二分部团支部开展主题团课 2025年2月，哈尔滨迎来了第九届亚洲冬季运动会，这座冰雪之城再次成为全亚洲瞩目的焦点。东航山东空保部青年以热血与担当，守护每一架航班的起降，为亚冬会的顺利举办保驾护航。值此盛会之际，空保管理部二分部团支部以“冰雪砺初心 炽热护苍穹”为主题，为团员青年上了一堂生动而深刻的团课。 团课伊始，大家通过…- 180
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无纸化先锋：空保管理部李淑鹏
在山东分公司空保管理部，纸质请假单曾让空勤队员们苦不堪言：往返打印耗时费力、跨级审批流程冗长、特殊时期表格堆积如山。2024年，随着李淑鹏自主研发的"离青审批"小程序上线，这些场景彻底成为历史。 驻外航班任务期间，这位七年来始终扎根一线的"多面手"开启了创新突围。在部门及领导的大力支持和引导下，李淑鹏摈弃第三方平台的安全隐患、规避外包开发的巨额成本，利用执勤…- 159
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真情服务强保障 拾金不昧暖人心 —东航山东地服工作人员拾金不昧获好评
“谢谢东航地服，你们辛苦了”，2月3日，农历大年初六，乘坐MU2518(青岛—武汉）航班的旅客童女士在电话中向东航山东地服（以下简称地服部）工作人员表达诚挚感激。 2月3日晚20:00点左右，地服工作人员在登机口区域进行现场巡视时发现旅客候机区域座椅下有一个手提袋,经多次广播未发现失主工作人员便在上报当日值班领导后与值班经理一起对手提…- 174
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助力亚冬会 山东分公司在行动 —亚冬会保障专题报道
第九届亚冬会将于2月7日-14日在哈尔滨举行，“冰雪同梦、亚洲同心”，亚冬会将为世界再次奉献一场精彩的冰雪运动盛会。作为第九届亚冬会唯一航空服务官方合作伙伴，东航将依托全球航网和哈尔滨基地，以“精心、精准、精致、精细”的服务为亚冬会提供全方位保障。 东航山东分公司积极响应总部号召，派出3位业务骨…- 179
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