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山东分公司成功举办2024年网络安全攻防实战演练
近日，山东分公司运行指挥中心联合专业安全技术团队，在东航山东分公司运行指挥中心成功举办了2024年分公司网络安全攻防实战演练。此次演练旨在全面增强各单位的网络安全防护能力，有效应对各类网络攻击和突发事件。 运行指挥中心信息技术分部组织了一支高素质专业化的攻防队伍，于2024年12月05日，对东航山东分公司胶东基地进行了攻防评估。演练期间，攻守双方展开了全天候、无死角的网络对抗。通过模拟真实网络攻击…- 256
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紧扣安全纽扣，筑牢民航青春防线
在我国民航事业蓬勃发展、向着更高质量迈进的征程中，民航安全始终是关乎国家发展、人民福祉的重中之重。为鼓励团员青年筑牢安全意识，运行指挥中心开展了第二十二期青春纽扣课堂，聚焦“紧扣安全纽扣，筑牢民航青春防线”这一主题，学习民航安全理念，为守护民航安全强基固本。 展望未来民航发展蓝图，任务艰巨、使命光荣。通过此次活动，团员青年们纷纷表示，要肩负起时代赋予的特殊使命，在复杂多变的…- 168
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东航山东顺利完成济南初雪航班保障
12 月 13 日凌晨，2024年济南冬天的第一场雪悄然飘落。洋洋洒洒的雪花给城市带来了诗意，也给航班运输保障出了一道严峻的考题。运行指挥中心济南地区的指挥员们早已严阵以待，一场与风雪的较量在夜幕掩映下悄然无息地打响了。 运筹帷幄，指挥先行 自12月12日夜间23:00起，ACC大厅里电话铃声此起彼伏，到处都是忙碌的身影。值班员们协调各驻场保障单位按照六类场景检查单迅速进入备战状态，并对次日早航班…- 488
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保卫部（空保管理部）全面落实冬春换季工作
为切实确保冬航季航班安全、顺畅运行，保障旅客出行安全，扎实有序推进航班换季，结合冬航季运行特点，空保管理部于10月至11月积极开展换季相关工作。 换季全程专项检查，筑牢安全防线。空保部严格遵循换季工作要求，认真履行职责，强化换季专项检查。值班领导充分发挥引领作用，依据部门及个人岗位职责以及换…- 225
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东航山东空保管理部一分部参加10月DT考核纪实
为全面检验航空安全员队伍的凝聚力和战斗力，提升航空安全员在特情处置中的风险研判能力与业务综合素质，10月21日—25日，山东分公司空保管理部在济南、青岛两地组织共计129名航空安全员开展了基础理论考核、实战技能考核、体能项目共三大项测试的年终考核工作。 …- 249
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冬季运行显身手 践行使命勇担当
自2024年10月底民航冬春季航班换季以来，大雾、低云、冰雪及强对流等极端天气增多，给航班运行带来不小的挑战！东航山东运行指挥中心积极行动，针对冬季航班运行天气特点，组织了一系列航班换季培训，全面提升工作人员的专业素养及应对突发状况的能力，确保换季后航班运行平稳有序。 无论是风雪雷鸣、大雾低云，还是台风肆虐，运行指挥中心指挥员将秉承“生命至上、安全第一、遵章守纪、崇严求实”…- 117
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新换季 新起点 新征程 —东航山东地服部全面开启冬春新航季
2024年10月27日“冬春”航季航班正式开始运行，此次换季的前一天恰逢山东分公司安全飞行31周年。新航季，新征程，山东地服人用实际行动确保换季平稳运行。 …- 212
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开展备降航班保障演练 提升应急处突反应能力 —东航山东地服部备降航班保障桌面演练侧记
为持续提高应对航班突发状况的应急处置能力，结合11月2日凌晨备降航班处置经验，针对冬季航班运行特点，东航山东地服部（以下简称地服部）旅客二分部11月3日至5日组织全员开展了全流程的备降航班保障桌面演练。此次演练模拟了备降保障过程中可能遇到的多种复杂情况，涉及多各岗位协同配合，全方位梳理了在航班备降场景下的应急响应程序和服务保障流程。 &nbs…- 151
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有“媛”相伴 携手前行 —东航山东地服旅客二分部优秀服务领班孙媛媛
霜露荏苒，橙黄橘绿，在“换季月”中东航山东地服部（以下简称地服部）广大干部员工全面落实分公司安全、运行、服务各项部署，积极奋战在航班生产一线，旅客二分部优秀服务领班孙媛媛就是其中的一员。 &nbs…- 223
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蓝天之旅的贴心引航者 ——记东航山东地服旅客二分部优秀售票员肖燕
在繁忙的航空运输领域，有这样一群人，他们虽不在云端翱翔，却为每一位旅客的蓝天之旅铺设着坚实的起点，他们就是民航售票员。 在这个忙碌的群体中有这样一位大姐叫肖燕，她用特有的温文尔雅的口音，始终以热情和专业的服务迎接每一位前来购票的旅客。她的微笑如同清晨的阳光，温暖而又充满亲和力，让来到售票柜台的旅客瞬间便感受到亲切与安心。 &nb…- 152
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真诚服务 高效保障 —东航山东地服保障转机旅客顺利成行
11月6日，东航山东青岛的补班MU552X航班上演了一场精彩的“中转接力赛”。 受11月5号佳木斯大雪影响，当天的MU5522航班在佳木斯站点取消计划6号补班，航班原计划航程是佳木斯经停青岛飞往上海浦东，早上接班后，东航山东地服部值班经理接到服保经理电话，佳木斯天气已经好转，机上17位前往浦东的旅客需要在青岛下机并由青…- 813
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以人为本强保障 真情服务暖人心 —旅客突发急病 东航山东地服全力救助
“谢谢东航，谢谢小伙子，辛苦了！”临别前，乘坐MU2702航班（哈尔滨—青岛）航班突发急病的患者李先生及家属向东航山东地服部（以下简称地服部）工作人员的全力救助表示诚挚感激。 11月8日下午，地服现场工作人员在进行MU2702（哈尔滨—青岛）航班进港保障时发现旅客李先生行动迟缓且面色苍白便主动上…- 170
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践行职责显担当 真情服务暖人心 —东航山东地服工作人员主动协助老年旅客获赠锦旗
11月11日，一面锦旗送到了东航山东地服部（以下简称地服部），熠熠生辉的字迹表达了旅客余女士对她在乘机当日地服工作人员贴心服务的诚挚感激。 时间回到10月30日，地服现场工作人员在国际出发区域C指廊巡视时发现一名携带手提行李的老年旅客行动迟缓便主动上前询问老人是否需要帮助，经询问得知老人是乘坐当日MU5079（青岛—东京）航班前往…- 165
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平稳扎实促管理 凝心聚力强保障 —东航山东地服部平稳开启2024年冬春新航季
10月27日起，2024年航班生产运行开启冬春新航季，地服各保障单位干部员工凝心聚力，共同确保航班换季生产运行保障工作平稳有序。 对于此次航班换季运行地服部高度重视，多次召开专题会对相关工作提前进行安排部署，各保障单位结合各自工作实际，从航班运行、服务保障、基础管理、人员培训等方面对各个工作环节进行全面梳理并对近期运行保障案例进行复盘，归纳汇…- 169
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东航山东分公司运行指挥中心参加“凝聚力量，团结奋进”主题活动
11月12-13日，在北京大兴，运控中心组织举办“凝聚力量，团结奋进”主题活动，包括3V3篮球赛、生产组织系统业务交流会，参观雄安新区。北京、上海、广州、西北、四川、山东、山西、浙江、云南、江苏等地的运控系统多家单位参加。 为了参与此次比赛，东航山东分公司运行指挥中心提前举行了选拔赛，选拔出5名优秀篮球运动员代表参加比赛。赛场上，队员们个个铆足了劲、斗志昂扬。“…- 315
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经验在前，重任在肩——运行指挥中心开展应急演练
为加强一线员工应急处突能力，稳步提高运行指挥中心整体航班保障工作万无一失，运行指挥中心生产指挥分部于11月7日开展应急演练，督促值班人员熟悉最新修订应急响应手册及检查单流程，提高处理应急事件的能力与效率 喊破嗓子，不如干出样子。通过此次演练，指挥员们的应急意识得到了进一步提升，大家纷纷表示，只有脚踏实地通过演练等方式不断熟练流程、提高意识，才能在真正需要的时候处事不惊，…- 269
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运行指挥中心精心开展冬春季换季培训
2024年10月15日，东航山东分公司运行指挥中心紧锣密鼓地开展了航班换季培训，以应对即将到来的2024年冬春航季航班运行的挑战。本次培训的内容全面而专业，重点围绕冬季运行中的关键难点展开，涵盖低能见运行、飞机除冰雪及航班计划变更等多个方面。 低能见运行和飞机除冰雪是冬季运行的两大核心挑战，直接影响航班的安全与正常性。在培训中，指挥中心的一线指挥员们深入学习了低能见运行的标准和操作流程，确保在复杂…- 296
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东航暖心相伴 重阳情满云端 —东航山东地服部老年旅客保障侧记
岁岁重阳，今又重阳，又是一年重阳至。这一天，在济南遥强国际机场东航值机柜台一个爱与关怀的场景让人感动。 一对前往武汉的老夫妻，由于丈夫在济南打工不慎左腿骨折，出院选择乘飞机回老家养伤。两人来到机场才得知妻子的姓名在订票时写错，而且三个字中有两个字完全错误。值班经理立即协助旅客联系家人，拨打客服询问。因两个字以上现场客服无法操作，需要重新购票，旅…- 221
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济南遥墙国际机场东航贵宾室为旅客提供国庆畅享主题服务
金秋十月，国庆佳节，济南遥墙国际机场东航贵宾室（以下简称贵宾室）盛装以待，为旅客们开启温馨喜庆的国庆畅享之旅。 步入贵宾室，浓浓的节日氛围扑面而来。鲜艳的五星红旗与五彩的装饰交相辉映，处处洋溢着喜庆与自豪。 作为贵宾室国庆节活动的亮点，特色美食和特色饮品随处可见。从精致的糕点到美味的小吃，每一口都饱含着…- 436
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细致严谨强保障 踔厉奋发显担当 —东航山东地服部MU6224航班团体旅客保障侧记
9月23日，东航山东地服部（以下简称地服部）收到了一面印有“急人所急情暖旅途 心系旅客热情服务”的锦旗，熠熠生辉的字迹充分表达了旅客对地服工作人员高效保障、贴心服务的感激之情。 9月22日上午09：30分，地服部值班经理接到旅客来电，计划乘坐当天MU6224（青岛—兰州）航班前往兰州的一行36人的团体旅客因大巴…- 240
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以人为本 有爱无“碍” 扎实严谨强保障 —东航山东地服部圆满完成轮椅团队旅客保障
“谢谢东航，小伙子们辛苦了！”在临别前，MU5258（广州—青岛）航班的轮椅旅客和接领人向地服保障人员表达诚挚感谢。 10月9日下午，地服工作人员在查询系统内航班信息时发现当日MU5258（广州—青岛）航班上有9位轮椅旅客，值班经理第一时间同广州方面联系确认相关信息。在得知这是一个一行9人的轮椅…- 256
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周密部署 高效联动 细致严谨护航“极速保障” —记东航山东地服部人体器官运输保障
10月12日18:49分，随着MU5524（青岛—虹桥）航班提前21分钟降落在上海虹桥国际机场，东航山东地服部（以下简称地服部）再一次顺利完成一例人体器官运输保障，为挽救患者生命争取了宝贵时间。 在接到运行指挥中心通知后，当日值班经理第一时间将情况上报值班领导并及时联系护送人员，同时现场各保障单位立即按特服保障预案开展相关准备工作…- 176
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爱在东航 情暖重阳——东航山东分公司重阳节山东非遗花饽饽手作主题活动
秋风送爽，美食暖心。为弘扬中华民族孝亲敬老的传统美德，引导分公司广大青年了解山东地区非遗文化传承，东航山东分公司团委组织开展“爱在东航 情暖重阳”重阳节山东非遗花饽饽手作主题活动，以传统美食治愈心灵，拉近距离，鼓励广大青年表达敬意，传递温暖。 活动伊始，在老师的介绍与详细教学下，团员青年们跃跃欲试，选择了自己喜欢的式样，开始亲手参与制作起花饽饽。欢声笑语中，各色面团在大家的…- 189
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