在春運旅途中，有這樣一群人，他們舍棄小家的團圓，堅守在護航平安春運的崗位上，用行動詮釋“驛路有家，情滿旅途”的承諾，讓春運旅途更溫馨。
那麗服務區收到曹女士寄送的錦旗。張盈攝
那麗服務區：溫馨服務，贏得旅客點贊
2025年2月10日，那麗服務區收到一面寫有“恪盡職守高效率，失而復得暖人心”的錦旗，這是旅客曹女士為表達感激之情特意寄送的。
時間回溯到2月4日中午，服務區值班管理員鄧彩鳳在巡查時接到旅客反映，女廁所內發現一個無人認領的女士挎包。經多方找尋失主無果后，鄧彩鳳與同事一起打開挎包，發現包內有現金、紅包、銀行卡及身份証等重要物品。
不久，失主曹女士主動聯系服務區，表示自己在服務區丟失了一個挎包。曹女士所丟失的物品與管理中心發現的女士挎包一致，經過核實確認曹女士是該挎包的主人。鄧彩鳳與曹女士約定好領取物品的時間。
2月4日14時許，曹女士到達服務區，在現場經核對無誤后，曹女士領回了失而復得的挎包。“春節人流量大，我本已不抱希望，沒想到服務區工作人員如此盡心盡力，太感謝了！”曹女士失而復得的驚喜和激動溢於言表，反復表達感謝之情。
為了表達這份深深的感激之情，曹女士特意定制了一面錦旗寄送給服務區。對於服務區來說，這面錦旗不僅是對他們工作的認可，更是一份最珍貴的“新年禮物”。
巴平路服務區經理鄧皓文和保潔員譚柳芳與獲贈錦旗合影。劉園園攝
巴平路服務區：拾金不昧，傳遞社會正能量
無獨有偶，就在那麗服務區獲贈錦旗后，巴平路服務區也獲得了司乘的贊譽。2月12日，巴平路服務區收到重慶李女士寄贈的“弘揚社會正能量，拾金不昧好榜樣”錦旗。
2月3日晚上（大年初六），保潔員譚柳芳在服務區綜合樓發現一個裝有現金、銀行卡、三張身份証、車鑰匙及其他貴重物品的白色手提包，譚柳芳立即上報服務區管理中心。管理中心立即啟動失物招領程序。經值班管理人員清點登記后，通過多方查找，及時聯系到失主李女士。在得知手提包被妥善保管后，李女士激動不已，並決定通過郵寄方式取回失物。
當李女士收到失而復得的手提包時，她激動地在微信上連連道謝：“真是太感謝你們了！這些錢和証件對我們來說太重要了，尤其是身份証和車鑰匙，要是丟了，我們重新補辦太麻煩了！還好有你們服務區熱心的工作人員幫我們保管好，並寄給我們！”
驛路先鋒們用敬業和專業在春運的旅途中書寫著一個個溫馨而感人的故事。他們用自己的行動詮釋了責任與擔當，傳遞著社會的正能量，讓司乘在春運旅途中感受到家的溫馨。（鄧彩鳳 劉園園）
