暑运来临,毕业游、亲子游高峰到来,民航出行热度不断攀升。中国东航发布2024年暑运航班计划,在今年7月1日至8月31日、共计62天的暑运期间,东航将投入包括6架国产大飞机C919在内的近800架客机,执行客运航线1002条,覆盖国内外249个航点;计划日均执行客运航班达3213班,同比2019年同期上升13%,国际及地区航班恢复至2019年同期的102%。
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拓航网:加大热门航线运力投放
暑运期间,东航在西安计划日均始发航班163班,通航点80个,其中国内通航点达到71个,国际及地区通航点达到9个。同时,为了更好满足社会需求,东航西北分公司积极顺应市场热点,通过航线调整优化、增加宽体机型等手段,加大在需求旺盛的热门航线的运力投入。
国内航线方面,东航计划在西安至深圳、昆明、珠海、大连、哈尔滨等航线上增加航班频次,同时,加大对热门航线的运力投放,在西安至乌鲁木齐、杭州、拉萨、虹桥、广州、重庆等航线上使用宽体机型执行。西北地区是暑期休闲旅游和避暑度假的重要目的地,东航充分发挥好西安的航空枢纽优势,以高度通达、方便快捷的西部优势航线网络,满足全国各地游客经由西安中转出入西北地区的需求。目前东航西安始发可前往西北地区敦煌、嘉峪关、银川、榆林等10个城市,新疆方向可前往乌鲁木齐、阿克苏、阿勒泰、喀什等11个城市,西藏方面可前往拉萨、日喀则。
国际和地区航线方面,东航稳定运营西安至悉尼、迪拜、布达佩斯、东京、首尔、新加坡、普吉和香港航线,并计划于7月6日起恢复西安至莫斯科航班,航班号为MU5009,每周六13:55始发,22:20到达莫斯科;回程航班航班号为MU5010,计划00:10自莫斯科出发,周日07:45到达西安。目前,东航已是中法、中俄、中匈之间,以及中国到新马泰方向,航班量最大的承运人,也是通达日韩通航点最多的中方承运人。
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增运力:增投宽体机 助力进疆旅游旺季
随着新疆旅游市场持续升温,进疆、游疆航线备受旅客青睐。为进一步满足旅客出行需求,东航西北分公司计划7月5日起,在西安-乌鲁木齐航线增加投放一架宽体飞机,每周西安始发进疆的宽体机航班达到14班。东航目前在西安始发通达新疆区内共11个城市,每日平均前往新疆各地的航班达到20班。
具体航班信息为:西安至乌鲁木齐每周始发21班,每日始发3班;西安至喀什每周始发22班,其中周一每日4班,其它每日3班;西安至阿勒泰每周16班,其中周四、五每日3班;西安至伊宁、库尔勒、克拉玛依每周始发14班,每日2班;西安至和田每周10班,其中周一、三、六每日2班;西安至库车、阿克苏、和田每日1班;以及除周五外每日1班西安至博乐航班。极大方便广大游客进疆旅游。
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强保障:全力以赴护航暑运旺季
暑运旺季是民航人除春运外的第二个“考验”,东航西北分公司全体干部员工上下一心、严阵以待,进一步优化应对极端天气、航班大面积延误等特殊情况的风险管控预案,全面做好打赢旺季攻坚战的准备。
飞行部及时传达、落实上级对安全生产运行的各项要求,细化各类危险源识别和分析,对暑运期间的安全工作从安全意识、风险管理、疲劳管理等方面做出具体要求,列出相应管控措施,并加强航线检查和现场检查确保全员落实到位,保证运行机组合规、守纪,精力到位。针对夏季特有的雷暴、空中颠簸等问题,客舱部提前制定详尽预案,以确保航班在遭遇特殊情况时能够迅速做出应对,保障旅客飞行安全。综管部做好员工餐食供应、车辆保障、航空卫生保障等方面的工作,全力为旺季生产排除后顾之忧。
空地旅客服务方面,为保障暑运期间旅客平安有序出行,结合暑运旺季旅客出行特点,优化儿童、老人、游学团、家庭出游服务保障。对于无成人陪伴儿童及无陪老年旅客,特服人员在值机、候机、登机等关键环节为旅客提供全流程引导伴乘服务;对团队旅客提前做好服务保障预案,确保团队旅客顺利成行;对于家庭出游旅客尽力满足他们对座位的需求。与此同时地服部持续优化爱心服务,落实“爱心专区”“爱心专员”“爱心专道”“爱心专品”等服务举措;对于老弱病残孕等特殊群体,持续加强值机、登机环节的优先服务。对于首次乘机的旅客、儿童以及独自出行的老年旅客,空中乘务组也将重点给予关注和帮助,从优先登机到专门讲解安全知识,再到提供个性化服务,竭力为旅客提供舒适的旅途环境。使广大旅客享受温馨、舒心的乘机体验。(东航西北分公司)