南航黑龙江地服部员工7小时变身临时妈妈

中国民用航空网通讯员蒋寿丰讯：2月16日，在南航CZ6359航班落地7小时之后，浩然小朋友终于见到了妈妈。原来浩然小朋友是CZ6359航班上的无陪伴儿童，此航班于15:51降落在哈尔滨太平国际机场，却始终联系不上无陪单上的接站人，南航黑龙江地服工作人员无奈联系始发站孩子的妈妈，该儿童妈妈请我们工作人员协助孩子自己上大巴到市区，然后独自打车去接站人的单位，黑龙江地服部的工作人员告诉妈妈说：春运期间客流量大，途中有无法估计的安全隐患，我们可以陪孩子，万一接站人没在单位怎么办，我们亲手把孩子交到家属手中才能放心。在我们的耐心解释下，浩然妈妈表示理解。最终浩然妈妈也没联系上接站人，最后决定自己乘坐晚上ZH9854航班（20:05起飞）从郑州来哈尔滨接孩子。浩然等妈妈期间，黑龙江地服部的姑娘们利用航班空余时间，轮流来陪给孩子，晚餐时帮孩子买了喜欢吃汉堡、饮料，看到热心的姐姐们，漫长的等待时间变得愉快。晚上22:55，浩然小朋友终于见到了妈妈，说：7个小时很愉快。妈妈看到孩子被照顾的那么好，对南航工作人员负责任的工作态度表示认可，并连声感谢。