意大利航空A330飞机
中国民用航空网通讯员张鑫艳报道：7月19日，意大利航空公司复航，正式进驻首都机场，运营北京-罗马航线，每周执飞四班。旅客经过首都机场可转乘至意大利航空所在天合联盟合作伙伴执飞的30多个目的地城市。对于尚未开通至意大利直达航班的国内、国际城市，首都机场将承担起重要的中转枢纽衔接作用，将中转更多国内、国际游客去感受“意大利”的典雅风格、独特魅力。这也有助于将首都机场打造成为中转至欧洲的便捷枢纽机场。
该航线于每周一、周三、周五和周六下午2:20从罗马菲乌米奇诺机场起飞，次日上午6:20飞抵首都机场；每周三、周四、周六和周日上午9:15 从首都机场起飞，下午2:25飞抵罗马，便捷的进出港时间将有助于吸引更多商务旅客。
意大利航空曾于2013年中断北京与罗马的航线。在本次复航的入场工作中，首都机场航空业务部和公司相关部门为意航提供了一站式入场服务流程保障，召开开航沟通会，清晰告知航空公司入场的后续程序，统一代发多份需航空公司签署的协议，后续航站楼管理部、运行控制中心、信息技术部等相关部门主动联系意航快速落实机位、登机口、值机柜台、离港系统测试等资源保障工作，提供闭环服务。由于入场时间紧迫，面临意航希望拍摄首航飞机但未有充足时间办理相关证件的问题，首都机场主动协助并派出内部专业摄影师进行拍摄。
在推动中国服务落地的过程中，首都机场航空业务部团队始终认为，如果我们不直接服务旅客，那就要服务好服务旅客的航空公司。以客户需求为起点，首都机场航空团队将点滴真情融于日常服务的每一次提供之中。截至7月，面对新航空公司密集的入场需求，2016年首都机场以"一站式入场"的标准，服务保障了共9家客货运航空公司，包括福州航空、昆明航空、东海航空、塞舌尔航空、塔吉克航空、俄罗斯威姆航空、柬埔寨天空吴哥航空、意大利航空8家定班客运航空公司，及圆通货运航空的顺利入场，平稳运行；深入搭建外航与首都机场的沟通平台，至7月首都机场完成42项航AOC及其外航的需求处理，进一步提升了航空客户对首都机场的满意度。
