云南机场地服公司全力应对长水机场冰雪天气

1月23日，昆明长水机场迎来了2016年的第一场雪。云南机场地面服务有限公司工作人员早已做好各项应急保障准备，他们沉着冷静地投入到应对冰雪恶劣天气的安全服务保障工作中。

降雪开始后，地服公司立即启动应急预警机制和人员备勤机制，整体联动，密切配合，积极与昆明机场指挥机构和代理航空公司保持密切联系，确保信息准确和畅通，采取有效措施全力做好应急保障工作。

截至23日22点，地服公司共保障延误航班54架次，保障延误旅客约6480人次，提供延误餐食1182份，为旅客提供毛毯110条，引导并运送568名延误旅客至酒店休息。为了切实做好延误旅客的“吃住行”服务，地服公司还及时与各家供餐企业、酒店及“空港快线”做好沟通协调，提前预定餐食、预留空房、安排车辆，其中预留酒店空房3600余间，确保各项服务工作及时到位。

据了解，地服公司对内通过对讲机、航旅纵横等方式掌握航班延误信息，对外在登机口每30分钟向旅客广播一次航班延误信息，并随时接受旅客的询问;加强对值机柜台区域的巡视，根据旅客排队情况及时增补开设柜台，减少旅客等候时间;加强对登机口区域的巡视，关注旅客需求，及时向有需要的旅客提供帮助。

据介绍，在大雪漫天的机坪，地服公司还加强对行车安全的管控，同时使用工业盐、扫把和除冰铲，按照标准除冰程序及时为客梯车清除台阶上的冰雪，清除完毕后驾驶员亲自走上台阶检验除冰效果，以确保旅客登机安全万无一失。