2013年2月19日，中国民用航空网民航舆情监测室发布《中国民航舆情月报（2013年1月）》。以下是报告摘选。如果您需要报告完全版（有PDF、Word两种格式，29页，22000字，配有28个图表），请联系我们：
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报告目录
一、2013年1月中国民航舆情事件一览......3
1. 本月特别重大事件（红）：4起...... 3
2. 本月重大事件（橙）：1起...... 3
3. 本月较大事件（黄）：2起...... 3
4. 本月一般事件（蓝）：56起...... 3
二、2013年1月中国民航舆情事件的数量统计特征...... 5
1. 本月舆情事件的关涉民航实体分布...... 5
1.1本月航空公司舆情事件数量分布...... 5
1.2本月机场舆情事件数量分布...... 8
1.3本月航空制造企业舆情事件数量分布...... 9
1.4 本月其他民航实体舆情事件数量分布...... 9
2. 本月民航舆情事件的涉及领域分析...... 9
3. 本月民航舆情事件的首发媒体分布...... 13
三、2013年1月网络名人挑刺民航服务...... 13
四、2013年1月中国民航舆情热点事件分析...... 15
1. 昆明长水机场因大雾万人滞留事件...... 15
2. 波音787客机事故频发遭停飞调查事件...... 20
3. 成都双流机场第二跑道出现沉降事件...... 24
4. 罗尔斯· 罗伊斯被曝向国航东航行贿事件...... 26
5. 深圳机场扩建工程违反环评制度被叫停事件...... 28
一、2013年1月中国民航舆情事件一览
民航舆情监测室综合了传统媒体（报纸、杂志、电视、广播）、新闻网站以及自媒体（微博、论坛、SNS等）的热点事件监测结果，梳理出2013年1月中国民航热点舆情事件（包括关涉中国大陆、港澳台的民航实体，以及外国民航实体涉华的舆情事件）。并按照网民关注度、传统媒体报道、新闻网站报道、境外媒体报道等指标，将舆情热度分为红（特别重大）、橙（重大）、黄（较大）、蓝（一般）四色级别。
据民航舆情监测系统（http://yq.ccaonline.cn）统计，2013年1月1日至31日，民航共发生63起舆情事件，红、橙、黄、蓝四级事件分别为4、1、2、56起。如表1、2、3、4所示（同一热度的事件，按发生时间先后排序）。
表1：2013年1月中国民航舆情事件-特别重大事件（红）
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序号 |
舆情事件 |
发生时间 |
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1 |
昆明长水机场因大雾万人滞留 详情 |
1月4日 |
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2 |
波音787客机事故频发遭停飞调查 |
1月8日 |
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3 |
罗尔斯·罗伊斯被曝向国航东航行贿 |
1月8日 |
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4 |
成都双流机场第二跑道出现沉降 |
1月17日 |
表2：2013年1月中国民航舆情事件-重大事件（橙）
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序号 |
舆情事件 |
发生时间 |
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5 |
深圳机场扩建工程违反环评制度被叫停 |
1月7日 |
表3：2013年1月中国民航舆情事件-较大事件（黄）
表4：2013年1月中国民航舆情事件-一般事件（蓝）
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序号 |
舆情事件 |
发生时间 |
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8 |
呼和浩特白塔机场行李打包费遭质疑 |
1月3日 |
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9 |
1月3日 |
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10 |
1月4日 |
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11 |
中联航两名女乘客机上斗殴 |
1月5日 |
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12 |
23名旅客因航班延误讨说法遭祥鹏航空“甩飞” |
1月5日 |
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13 |
被拒录乙肝求职者起诉云南机场地服公司 |
1月6日 |
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14 |
1月6日 |
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15 |
武汉天河机场被曝对违停车辆选择性贴罚单 |
1月6日 |
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16 |
微博曝三亚凤凰机场员工偷手机 |
1月6日 |
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17 |
残障人士乘机被迫签霸王条款被指违法 |
1月7日 |
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18 |
遥墙机场天价餐饮被指"影响济南形象" |
1月7日 |
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19 |
深圳宝安机场T3一名施工人员坠亡 |
1月8日 |
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20 |
男子谎称"诈弹"致郑州机场损失近10万案判决 |
1月8日 |
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21 |
女子谎称"诈弹"致中联航飞机备降案判决 |
1月9日 |
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22 |
西双版纳机场出租车被指垄断宰客 |
1月9日 |
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23 |
大新华航空股权再遭神华集团交易所挂牌出售 |
1月10日 |
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24 |
南航里程兑换优惠措施限制多遭质疑 |
1月10日 |
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25 |
云南机场集团总裁办个人书法展单位出资引争议 |
1月11日 |
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26 |
东航客机滑行时因空速表故障中断起飞 |
1月12日 |
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27 |
醉酒乘客头等舱闹事致深航航班延误 |
1月13日 |
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28 |
美国凯撒航空在石家庄等地招聘空姐遭质疑 |
1月13日 |
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29 |
谭咏麟微博曝南航托运的行李箱被扔烂 |
1月14日 |
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30 |
华航机舱椅套下惊险子弹被立案调查 |
1月14日 |
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31 |
乘客状告南航单车托运收逾重行李费案胜诉 |
1月14日 |
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32 |
南宁机场出租车不打表被指运价标准过时 |
1月15日 |
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33 |
培训机构假借长沙黄花机场之名招生 |
1月16日 |
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34 |
老两口因行李被扣耽误服药怒告南航索赔3万 |
1月17日 |
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35 |
张静初微博吐槽南航国航托运行李连出问题 |
1月17日 |
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36 |
印尼发达飞航空杭州直飞巴厘岛航班突然停飞 |
1月18日 |
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37 |
南航管理不善致旅客上百万会员积分被盗用 |
1月18日 |
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38 |
天河机场摆渡车乌龙海航旅客自己找飞机 |
1月20日 |
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39 |
媒体传南航国航联营A380遭天合联盟反对 |
1月21日 |
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40 |
海航两航班因故障及"诈弹"先后返航 |
1月21日 |
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41 |
4人利用漏洞购买儿童票后高价出售骗国航144万 |
1月21日 |
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42 |
亚航退票难被质疑“价廉”不“物美” |
1月21日 |
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43 |
航班延误马航要求索赔乘客签保密协议 |
1月21日 |
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44 |
1月22日 |
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45 |
国泰航空空乘因放置行李问题遭内地客袭击 |
1月23日 |
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46 |
飞机噪音超标居民向白云机场寻求解决无果 |
1月24日 |
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47 |
女子谎称航班上有炸弹致海航损失超18万 |
1月24日 |
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48 |
长水机场黑车现象猖獗管理部门称执法难 |
1月25日 |
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49 |
华航遭外媒点名“10大危险航空公司” |
1月25日 |
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50 |
媒体向"方大国打南航空姐"烂尾新闻开炮 |
1月25日 |
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51 |
马航因飞机氧气瓶不够取消航班遭质疑 |
1月25日 |
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52 |
南航垄断广州-湛汕航线遭地方两会代表炮轰 |
1月28日 |
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53 |
委员建议上海两机场取消夜间费应对夜间打车难 |
1月28日 |
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54 |
1月28日 |
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55 |
因航企疏忽无成人陪伴儿童超员刷下一人引质疑 |
1月28日 |
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56 |
1月29日 |
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57 |
旅客吐槽航企收5元给托运行李上锁却没给钥匙 |
1月29日 |
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58 |
航班延误东航短信提示仍照旧被指“忽悠” |
1月30日 |
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59 |
乘客诉南航航延案入选2012年中国十大公益诉讼 |
1月30日 |
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60 |
首都机场销售员伙同保洁员涉嫌走私香烟逃税案 |
1月31日 |
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61 |
乘客在上航客机抽烟并与空乘争执 |
1月31日 |
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62 |
首都机场BGS员工盗窃托运手机案 |
1月31日 |
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63 |
网传国航飞机爆胎致航班延误3小时 |
1月31日 |
二、2013年1月中国民航舆情事件的数量统计特征
1. 本月舆情事件的关涉民航实体分布
在本月民航发生的63起舆情事件中，关涉航空公司的事件39起，关涉机场的事件17起，关涉航空制造企业的事件2起。可见作为民航业直接面向旅客的两大主体，航空公司和机场也成为了民航舆情的重点关涉主体。如表5所示：
