中国民用航空网讯:深圳空管站自2015年3月正式启动QSMS手册修订工作,经过前期“寻差距、找短板”、“找标杆、树标杆”等一系列活动,全站各部门共同参与,历经6个月,最终修订空管站层级手册11本、二级部门层级手册11本,并在10个三级运行科室重新建立了运行手册体系, 9月28-29日,中南空管局前来对手册修订情况进行了检查和指导,10月上旬,经过修订的各部门手册发布,取得了质量安全管理体系示范单位建设的阶段性成果。
本次QSMS手册修订以质量安全管理理论为指导,将理论与实践相结合,在质量安全管理体系框架内进行微创新,重新定义了空管站QSMS手册的架构,划分为“质量安全管理总册-空管站程序文件手册-二级部门手册-三级运行科室手册”四个层级。相较于原手册体系,修订后的程序文件手册数量由3本扩充到10本,全面涵盖了质量安全、综合业务、应急、行政、人力资源、财务、基建、党群、后勤保障等空管站层面的规章制度和工作流程,厘清了与上下级手册间的关系,也更利于各部门进行有效承接。此外,作为本次QSMS手册修订的的核心工作,三级运行科室以“适用、管用、员工愿意用”为导向,建立了以岗位手册为基础,应急手册、培训手册、综合手册等为配套的手册体系,有效改善了手册臃肿繁杂、与实际运行结合度不高等不良局面,在“写我所做、做我所写”的方向上迈出了坚实的一步。
深圳空管站以质量安全管理体系示范单位建设为契机,对QSMS手册体系的改进方向进行了卓有成效的探索,修订后的QSMS手册体系架构清晰,责任分明,符合性与实用性并重。另一方面,深圳空管站将对手册进一步梳理和完善,并结合实际运行情况动态更新,持续改进。