国航发布涉及中国台湾航线客票特殊处置方案

　　尊敬的各位旅客：

　　由于自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点，为做好受影响旅客服务，协助行程涉及中国台湾航线的旅客更好地安排出行计划，现确定相关客票退票规则，如下:

　　一、适用范围

　　凡在2019年7月31日(含)前购买的999客票(包括里程奖励客票)，旅行日期为2019年8月1日(含)之后的涉及国航中国台湾航线航班，包括国航实际承运航班和非国航实际承运的航班(含挂CA航班号的代码共享航班)。

　　二、退票

　　旅客(限中国大陆居民，不含团队旅客)在客票有效期内，申请办理退票手续，无须支付退票手续费。

　　上述时间均为当地时间。

　　请旅客酌情安排好自己的行程。国航24小时服务热线：95583。