成都航空从九寨机场运回的旅客
祥鹏航空运回的震区游客
中国民用航空网通讯员吕俊明讯:在九寨地震发生后,成都双流国际机场视灾情就是命令,灾情就是动员令,紧急行动起来,在第一时启动应急保障预案,确保机场正常运行的基础上,有力有序地展开了抗震救援工作,始终把地震救援工作放在首位。
昨日是地震发生后的第二天,也是成都机场运送疏散九寨滞留旅客最繁忙的一天,据了解,昨日成都机场往返九寨机场的航班最终达20架次,运送灾区旅客达1342人次。在灾区旅客到达成都机场时,便能立刻感受到人性化的温馨服务。成都机场对每一个来自灾区的航班都提前安排部署,确保精细周到,并考虑到航班的特殊性,当旅客走出机舱门时,手提喇叭的工作人员便会不停地提醒旅客,如有需住宿、改签、退票、中转的旅客,将由现场工作人员集中带领前往,同时在旅客到出口处的沿途上,均有工作人员的引导、举牌提示等,使旅客到达成都机场便没有了后顾之忧。
据统计,截止今(10日)日上午09:00,成都机场在T1、T2候机楼设置的3个九寨旅客服务站,共接受旅客退、改签等服务咨询266人次;为143人次提供了免费食品、饮料,发放方便面104桶,矿泉水179瓶;协助旅客退、改签509人次,其中国航276人次、川航43人次、机场地服190人次。与此同时,机场地服还专门设置了九寨旅客值机柜台;成都机场空港大酒店旗下的快捷酒店,为来自九寨的旅客免费提供了240张床位等服务项目,让九寨旅客一到成都机场尤如跟家一样温馨方便。
据了解,截止今晨02:00,成都机场还运送了200名救援人员;运送急救物资3批次,约7.5吨,接公路转运旅客4车次,旅客人数达266人次,彰显了一方有难,八方支援的高尚风帆。