中国南方航空股份有限公司中国移动-南航95539呼叫中心直联业务服务单一来源邀请函

中国移动通信集团广东有限公司 ：

中国南方航空股份有限公司(以下简称“采购人”)，就以下项目邀请贵公司进行谈判采购。

1、项目简介

1.1 项目名称：中国移动-南航95539呼叫中心直联业务服务 。

1.2 项目编号：CZ2024007736 。

1.3 项目类别：服务类。

1.4 资金来源：企业自筹资金；

1.5 项目内容、数量、限价或预算：

注：1、以上均为含税价。因国家税务政策变化导致增值税率发生变化时，按新的增值税率执行，协议价=协议签订时的不含税价*(1+新税率)，协议签订时的不含税价＝(协议约定的含税价、价外费用)/(1+协议签订时适用的税率)。

2、本项目采用框架（无固定总金额）采购模式。供应商必须对全部内容进行报价，如有缺漏或超过最高限价（单价）的报价，将导致报价无效。本次采购数量和对应的总价仅为初步的预估上限，不视为采购人对成交供应商作出任何必然采购或采购金额的承诺，合同期内的采购数量可能会有所增减，采购人有权按实际需要调整，最终采购数量以采购人实际采购需求、订单为准，并按实际交易数量进行结算。除符合法律、法规、政府政策等规定的以外，采购单价不再进行调整。

1.6 服务地点及服务期限：

1.7 合同期限：自合同生效之日起3年，2024年9月1日至2027年8月31日。

1.8 分支机构（分公司）以自己名义参加本次谈判的，不得使用法人（总公司）的资质与业绩。

1.9 被列入南航集团“限制交易供应商名单”且仍在限制期内的法人或其他组织不得参与本次谈判。

1.10 被列入南航集团“禁止交易企业名单”的企业，不得参与本次谈判。

1.11本项目提供的产品/服务应符合中国现行各项安全管理相关法律、法规、规章、政策和管理规范等规定及要求。本项目鼓励使用低碳、新能源、节能、环保产品。

2、谈判文件的获取

2.1 获取谈判文件时间：2024年7月25日至2024年7月30日；请务必在此期间登陆“中国南方航空采购招标网”（以下简称“南航采招网”，网址：https://csbidding.csair.com），选择谈判项目下载谈判文件；否则将无法参与谈判。

2.2 谈判文件获取途径：

详见https://csbidding.csair.com/cms/channel/czzngys/96540.htm

如有疑问，请拨打客服电话：020-86138881。

3、响应文件的递交

3.1 响应文件递交的截止时间（报价截止时间）为2024年8月1日17时30分，供应商应在截止时间前通过电子招标投标交易平台递交响应文件。

3.2 逾期上传的响应文件，采购人将予以拒收。

4、联系方式

4.1 采购人：中国南方航空股份有限公司

地址：广州市白云区飞云东街35号

联系人及联系电话：吴小姐，020-86131536

5、澄清、异议、投诉反馈路径

5.1 如供应商对采购文件有疑问，需采购人进行解释说明的，应在获取采购文件时间截止前进入中国南方航空采购招标网采购项目提问区域，输入疑问内容，同时以书面形式列明所提疑问内容，加盖公章并扫描后上传做为附件。

5.2 如供应商对采购文件有异议的，可在异议有效期内将有效的异议材料书面递交至采购人。

异议材料唯一受理地址：广州市白云区飞云东街35号

采购人联系人：中国南方航空股份有限公司

联系电话：吴小姐/020-86131536

5.3 如供应商对异议回复结果不满意，或认为本次采购活动违反法律、法规或规章制度的，可在收到异议回复之日起2个工作日内进行实名投诉。

投诉材料唯一受理部门：广东南航电子商务有限公司采购领导小组办公室

联 系 地 址 ：广州市白云区机场路278号

联 系 人 ：李女士

联 系 电 话 ：020-28220044

5.4 供应商应按照规定的渠道路径维护自身合法利益，且提出内容和提供的相关证明材料应真实、客观、来源合法。调查过程中，若发现供应商有意捏造事实、伪造证明材料、以非法途径取得证明材料，或故意诋毁，造成不良影响的，一经查实，将按照采购人相关规定严肃处理；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。