本网讯(乌海机场:李娜报道)金秋九月,丰收的季节,葡萄成为乌海机场运输领域的“宠儿”。近期,葡萄托运量大幅增长,乌海机场迅速行动,全力启用“葡萄飞的”特色服务产品,从客货运输两个关键维度同时发力,优化服务流程,改进服务举措,为葡萄的新鲜送达筑起坚实的保障壁垒。
乌海机场对“葡萄飞的”特色服务高度重视,精心谋划、周密部署。一方面,提前与顺丰航空深度对接,细致沟通航空运价、保障流程及注意事项等关键环节。另一方面,货运工作人员积极主动与当地种植户紧密联系,不仅给予优惠的航空运价,还为农户贴心建议销售渠道,并提供专业的存储方式。大量新鲜采摘的葡萄经过保障人员的细心装载,被高效快捷地运往全国各地。从葡萄的接收开始,到严格的安检,再到特殊环境下的妥善存储,直至精准无误的装机,每个环节的保障人员都秉持精益求精的态度。考虑到葡萄鲜活易碎的特性,货运工作人员严格遵循轻拿轻放原则,搬运过程中格外小心谨慎,确保每一串葡萄都能完好无损地抵达目的地。在货舱摆放环节,装舱人员根据葡萄的包装规格和数量进行科学合理规划,在充分利用货舱空间的同时,保证葡萄之间有适当间隔,有效避免挤压碰撞。装载过程中,装运人员运用专业的装载设备和技术,确保葡萄在运输过程中保持稳定,不受颠簸影响,全方位呵护葡萄在运输途中的品质,大幅提高运输效率,让葡萄以最快的速度、最小的损耗抵达目的地。
对于旅客托运的葡萄,乌海机场更是提供了贴心细致的服务。值机人员热情主动地引导旅客办理葡萄托运手续,确保包装符合航空运输安全规定。在行李运输过程中,对每一件葡萄行李都轻拿轻放,并粘贴易碎标识。装机人员合理摆放葡萄,防止与其他行李发生挤压碰撞。同时,针对葡萄“三超”行李保障,制定了专项服务方案。引导人员重点关注葡萄行李中的“三超”行李,提前与旅客充分沟通,合理安排运输方式,确保葡萄能及时与旅客一同抵达目的地。
此外,葡萄助农小站也格外繁忙。精美的葡萄展台,一串串饱满多汁的葡萄在灯光的映照下闪烁着诱人的光泽,如同璀璨的宝石。乌海机场航站楼一楼大厅及二楼的助农小站里不时有旅客驻足。旅客可以现场品鉴着产自乌海不同品种的葡萄。为确保旅客品尝到新鲜、脆甜的葡萄,乌海机场助农小站贴心地为葡萄提供冷藏服务。没来得及品尝乌海葡萄的旅客,在通过安全检查后,也能在登机口附近的助农小站现场品鉴葡萄,尽享美味。而且,旅客还可以直接将鲜美的葡萄“飞”回家,既省时又省力,方便快捷。那些品尝过葡萄的旅客,脸上洋溢着满意的笑容,将这份甜蜜的记忆装入行囊,期待着与家人朋友分享这份来自乌海的珍贵礼物,同时,也对乌海机场贴心周到的服务赞不绝口。无论是现场品鉴时的暖心服务,还是购买后直接飞回家的便捷体验,都让旅客们在这个小小的助农小站里,深切感受到了乌海机场的贴心服务。
助农小站还设置了精美打卡区域,为旅客带来全新的服务体验。打卡区域布置得别具匠心,以葡萄娃娃为装饰元素,营造出自然清新的氛围。为了进一步提升服务质量,助农小站还设置了互动体验区。旅客除可以参与品鉴葡萄活动之外,还可以参加葡萄知识问答游戏,赢取精美小礼品等。通过提供系列贴心服务,乌海机场的助农小站不仅成为了旅客们品尝和购买葡萄的好去处,更成为了展示乌海葡萄文化和地方特色的重要窗口。
“葡萄飞的”服务产品再度启航,为乌海机场葡萄运输搭建起一条高效、便捷的空中桥梁。今后,乌海机场将继续秉持专业、高效、贴心的服务理念,持续优化服务流程,提升服务质量,为货主搭建更加畅通的运输渠道,为旅客提供更加便捷的出行体验,与航司携手创新,让乌海优质葡萄能够更加快速、便捷地飞往全国各地,让乌海的葡萄香飘万里。