中国民用航空网讯（通讯员 张彦平报道）今年以来，呼和浩特呼和浩特机场积极贯彻落实“凝心工程”要求，做实做细“我为群众办实事”实践活动，将一线员工工作休息环境改善提升工作作为落实员工精准关爱的重要措施和为一线员工办实事、办好事、解难事的重要抓手，强化服务意识、为民情怀，从最困难的员工入手，从最突出的问题抓起，从最实际的需求出发，用心、用情、用力解决基层的困难事、群众的烦心事、员工的体己事，增强职工的获得感、幸福感和安全感。一线基层岗位是广大员工助力呼和浩特机场高质量发展的“主战场”，倾听员工心声、解决实际困难，就是为群众办的最大实事。
聚焦员工需求 落实关爱有温度
聚焦一线员工需求，呼和浩特机场定期收集汇总各基层员工意见建议，并开展“普惠服务职工 一线员工工作休息环境需求调研”专项活动，按照《内蒙古民航机场集团公司一线员工工作、休息环境指导标准》不断完善功能，升级航站区、飞行区员工共享休息室，配备了沙发、座椅、空调、微波炉、冰箱、饮水机、电视、倒班床位和办公电脑等标准设施。航站楼隔离区内区域共享休息室，结合实际，用心设计布置，将员工用餐区、学习区、休息区、娱乐区、健身区、临时办公区等，开设出入口，员工凭控制区通行证刷门禁进入，方便不同区域的员工共同使用，多项自选动作做出特色。
图：一线休息环境改善
着眼保障“需求”。机坪员工共享休息室结合运行保障特点和需求，作为机坪作业人员的共享休息室，针对面积大、位置偏、涉及单位广、员工需求多的特点，将休息室进行了专项配置，力求功能多元化。在航班间隙来到共享休息室的机坪监管员表示：“在机坪工作，夏天被烤，冬天被冻，机坪员工共享休息室就是我们的避风港，内部配有简易工作台和座椅，沙发、电视等，确保机坪作业人员冬有温暖、夏有清凉”。考虑机坪作业特殊性，飞行区机坪共享休息室配有应急药箱，不仅能应对意外伤病，同时也给员工一个健康保障。
落实精准关爱。呼和浩特机场提供专项经费帮助一线保障部门及各部门员工休息室进行提升，先后配备冰箱7台、微波炉5台、上下铺床20余套，床垫、床单和被褥300余套，进一步改善员工工作休息环境条件。在工作区、休息区分别配备冷热饮水机8台、热水器2台、淋浴设备1套、衣物存放柜等设施。工会落实“五必谈五必访五必贺”员工关爱工作法，持续做好“夏送清凉、冬送温暖”、送普惠、送健康、送文化活动，把关爱和关怀送到基层一线。
用心、落地落实员工关爱
以“服务好为旅客服务的人”为目标，呼和浩特机场把一线员工工作休息环境改善提升工作作为落实员工关爱的一项重要措施，确保员工工作顺心、休息舒心。经过经常性深入一线调研，多方征求意见，形成真正反映员工实际需求的调研报告。呼和浩特机场主要领导亲自推动，研究确定分阶段改善提升计划，召开专题推进会，专项研究部署相关工作。期间，向后开展一线员工工作休息提升专题调研10次，制定改善措施涉及10各部门60条，解决实际问题500个，推动各项工作落地落实，真正让员工感受到呼和浩特机场的关心关怀，感受大家庭的温暖氛围。
为增强服务措施的实用性，在反复调研，广泛听取一线员工意见的基础上，呼和浩特机场把解决一线员工痛点难点作为出发点，结合不同部门、不同岗位、不同区域特点，用心部署、用心落实。
下一步，呼和浩特机场将牢固树立“一人为本，用心服务理念”认真落实“精准服务员工”目标，按照呼和浩特机场总体部署，加强员工关爱，按照“统一规划、统一标准、统一管理”的原则，对共享休息区、一线休息区环境进一步提升。
