(通讯员:蒋玉芬)为全面审视和评估本机场当前贵宾服务保障现状,识别存在的问题和不足,为旅客提供更加优质、高效的服务体验,和田昆冈机场于近日召开了贵宾服务保障能力提升专题部署会。
会上,一是对行业内不正常贵宾服务保障案例开展了警示教育,二是对机场集团相关服务保障规范进行了细致解读,三是深入分析了当前贵宾服务保障工作中存在问题和不足,并提出相应的解决方案和改进措施,四是各参会人员围绕贵宾服务保障能力提升进行深入探讨和交流。
会议最后,机场领导对下阶段贵宾服务保障就如何加强团队协作形成合力、提高服务效率提升客户满意度等方面进行了部署。同时,机场也将以此次贵宾服务保障能力提升专题部署会为契机,不断推动机场服务品质全面提升。