兰喆是东航山东地服部（以下简称地服部）旅客保障单位的一名优秀青年员工，2022年10月入职地服部，她始终坚持以自身行动践行地服“五种精神”，兢兢业业为旅客平安出行“保驾护航”。
入职地服部以来，她始终保持勤勉好学、积极进取的工作态度，她认真结合工作实际不断夯实业务基础，除了平时虚心向业务骨干、班组长请教之外还主动利用业余时间对各类航班生产运行保障案例以及业务培训中的关键节点进行总结复盘，持续理顺保障流程，扎实练好航班生产运行保障“基本功”。 2024年6月29日，兰喆在保障FM9229（青岛-鸡西）航班时，67岁的王女士在亲属陪同下来到值机柜台，亲属表示老人要独自乘机前往鸡西，由于年龄较大且识字能力有限需要专人引导。兰喆在了解情况后首先仔细询问老人身体情况并预留好手机号，同时贴心的将王女士的座位安排在便于客舱乘务员照顾的地方，还细心告知陪同亲属后续将有专人引导确保王女士顺利登机并及时为王女士办理好值机手续、行李托运，专业周到的服务令王女士和亲属连连称赞。
平时，无论在工作上还是生活中，兰喆都是个乐于助人的“热心肠”，对于需要帮助的同事她总是无私的伸出援手，身为“00”后的她不仅是班组长信得过的“小助手”，也是值得同事们信赖的“知心人”，兰喆坚持用自身行动为公司高质量发展贡献“青年力量”。
