今年的8月1日是第97个“八一”建军节，在东航山东地服旅客保障单位有这样一群人，曾经他们身着戎装保家卫国，现在他们离开军营，兢兢业业为航班生产运行保障安全平稳“保驾护航”。
刘志一是地服旅客一分部的骨干员工，2008年入伍，2022年转业来到东航山东地服部（以下简称地服部）。入职以来，他始终以“时时放心不下”的态度，认真保障好每个航班。在工作实际中，他持续夯实业务基础，不断提升业务水平，凭借一股勇于钻研的韧劲儿，入职不久就迅速成长为分部业务骨干，扎实严谨的作风，更是获得了领导同事的一致认可，2023年，刘志一荣获地服部“年度先进员工”。
孙秀梅，2007年入伍，2020年入职地服部.她始终以细致严谨的工作作风积极赋能服务质量与业务水平提升，认真做好航班生产运行保障工作。无论在工作中还是还是生活上，孙秀梅都是个“热心肠”，对于需要帮助的同事她总是第一个伸出援手，不仅是班组长的“好帮手”，也是同事们信得过的“知心姐姐”。2024年航班进入暑运旺季阶段，为确保现场保障力量充足，她多次主动在下班后留守现场，协助当天上班班组及时做好航班生产运行保障，专业细致的服务也多次赢得现场旅客的好评。
地服部的退伍转业军人们始终以实干践行使命担当，积极发扬“退伍不褪色”的优良作风，扎实做好暑运旺季航班生产运行保障工作，确保以高质量运行助力公司高质量发展。
