为进一步提升不正常航班应对处置能力，全面做好暑运旺季期间航班生产运行保障，7月30起，东航山东地服部（以下简称地服部）以专题会的形式开展为期三天的业务交流研讨,期间由生产协调分部领导以及载重平衡岗位业务专家对备降航班保障流程开展专项业务培训。地服旅客一分部、生产协调分部相关领导、各岗位业务骨干分三批共计80余人参会，旅客一分部副经理张弘主持会议。
会上，生产协调分部经理姜金浩以及载重平衡岗位业务专家首先围绕暑运旺季航班生产运行保障工作实际结合近期相关运行案例，从备降航班承运、备降航班保障核心风险、信息传递、航班建立、单据制作与数据录入等方面对保障业务流程进行详细讲解，随后，全体参会干部员工围绕各自岗位工作实际开展交流研讨，特别是对备降航班不同种类以及服务保障流程、各岗位保障衔接关键节点进行全面梳理并再次理清了服务保障环节中存在的痛点难点。
此次培训令大家受益匪浅，各单位参会人员纷纷表示，今后在工作实际中将持续确保“培训效果最大化”，积极赋能服务质量与业务水平“双提升”，踔厉奋发、向未来，为全面做好暑运旺季航班生产运行保障奠定坚实基础。
