(通讯员 魏波 佟丽娜)2024年暑运从7月1日开始至8月31日结束。近期,暑运高峰持续,阿勒泰雪都机场客流量大幅攀升。为保障旅客安全出行,阿勒泰雪都机场全面部署,做到早谋划、早准备、早落实,全力以赴做好暑运航班保障工作。
深化队伍作风建设,塑造队伍良好形象
为强化全员底线思维和红线意识,阿勒泰雪都机场以第二十六个党风廉政教育月活动为抓手,将廉洁教育和安全作风建设融入到实际工作中,聚焦关键事件节点,扎实开展内容丰富、形式多样的安全警示教育,高效推动各项工作落地落实。同时,充分发挥党支部战斗堡垒作用,切实将员工安全教育做到全覆盖,正确引导员工思维导向,全面提高员工政治站位,以严肃认真的工作态度做好暑运期间航班保障工作。
加强教育培训力度,提升服务保障能力
阿勒泰雪都机场通过不断加强服务培训力度,强化服务监察效果,提升员工语言、行为、外型的规范性,达到夯实员工服务基础、提升内部服务技能、有效解决旅客困难的目标。同时,积极引导员工针对特殊旅客做到有效帮扶,为保护旅客权益,提升服务品质奠定坚实基础,确保圆满完成暑运航班保障工作。此外,为持续强化员工异常情况处置能力,阿勒泰雪都机场充分利用岗位练兵、案例学习等形式对员工进行培训,进一步提升员工异常情况处置效率,为保障旅客安全出行提供强大助力。
压实运行安全责任,守牢安全底线
为提升航班正常性,优化各环节保障程序,有效应对特殊天气对旅客出行带来的不利影响,阿勒泰雪都机场强化协同运行机制,充分发挥运行管理委员会平台作用,提高地面保障效率。根据旺季航班保障需求,阿勒泰雪都机场围绕人员调配、设备设施配备、运行保障能力评估和各部门、各单位需要协调解决的问题进行了全面梳理,详细部署了暑运旺季的整体工作,强化了协同联动机制。
今年以来,阿勒泰雪都机场加强与各航空公司的合作,争取了更多的航空资源和运力支持,同时不断优化服务质量,为旅客提供更加便捷、舒适的出行服务,带来更好的出行体验。暑运前后,阿勒泰雪都机场开通航线有北京、上海、广东、兰州、银川、成都、西安、郑州、杭州、哈尔滨、长春、乌鲁木齐、吐鲁番、阿克苏、库尔勒、克拉玛依、库车、喀纳斯、喀什、伊宁,为广大旅客出行提供更多的选择,为阿勒泰地区旅游发展注入新的活力。
下一步,阿勒泰雪都机场将继续秉持红线意识、底线思维,继续聚焦旅客需求,持续做好暑运安全服务工作,确保各项措施落实到位,为做好2024年安全服务运行工作营造安全稳定环境。