人体器官运输是一场生命与时间的赛跑。近年来，人体器官移植成为了挽救重症患者的重要手段。采用航班运输器官速度快、安全性高，保障流程成熟，已逐步成为了首选交通运输方式。
2024年7月14日原计划07:15的MU5534济南-浦东航班有一位携带人体器官旅客。东航山东地服部（以下简称地服部）旅客二分部值班经理提前和旅客联系时得知：该旅客09:35分才能到达候机楼。地服部值班将该情况汇报公司值班领导，上级紧急决策：延误航班，确保携带人体器官的旅客顺利成行！为了保障航班尽快起飞，客运二组迅速启动人体器官运输快速保障方案。
由于该航班登机口在北指廊，正常情况下至少需要25分钟才能到达登机口。为了尽可能的缩短时间，李斌提前联系候机楼入口安保人员及安检通道负责人协商开通快速通道，并联系内场车队在安检通道就近的20号廊桥下待命，使用内场摆渡车前往登机口，减少步行时间
9:37分，携带人体器官旅客到达候机楼，早早在候机楼5号门口等待的李斌快速上前，带领旅客快速通过安检通道。因已提前协调好，仅用2分钟旅客便顺利过检。按照预先设计路线前往就近20号廊桥，在此等候的二组服务人员李婷打开廊桥门，让他们快速通过廊桥并乘坐内场摆渡车前往停机位。9:43分旅客登机，9:44分舱门关闭。此次保障从旅客下车到关闭客舱门仅用了8分钟，旅客登机前激动的对工作人员说：代表医院和患者家属感谢东航的全力支持和帮助！
随着保障流程的不断成熟，生命救助类的旅客坐飞机运输也越来越多。自今年1月份以来，仅地服部旅客二分部保障生命救助类旅客77人次。地服部广大干部员工为架好这段生命桥梁，不断“精雕细琢”细化保障流程和方案，在确保安全的情况下竭尽全力缩短从接收到登机的这段时间，为抢救生命贡献东航力量。
