（通讯员 魏来）2024年暑运如期而至，面对客流高峰叠加高温、雷雨等特殊天气条件带来的不利影响，克拉玛依古海机场从根本出发，精确瞄准旅客出行需求，不断优化保障流程细节，用心用情用力，做好暑运“答卷人”。
实干担当，做好暑运“安全基础题”，让暑期出行更有底气
今年暑运旺季，客流预计主要以学生、家庭、团队旅客为主。面对暑运期间航班持续高位运行、恶劣天气影响等一系列挑战，克拉玛依古海机场紧盯重点保障环节、强化组织保障，狠抓风险分级管控和隐患排查治理，守牢安全生产红线。一方面，针对如何有效收紧运行指挥链条、把控航班节点等工作中的重点问题开展暑运专题保障会，通过明确“大运行”协同联动方式，确保运行保障信息做到实时高效传递。另一方面，结合不同岗位工作实际及夏季高温、汛期安全保障工作特点，克拉玛依古海机场以基层班组和重点岗位为核心，持续梳理完善各类应急处置预案，灵活采用多种检查方式，不断发现处置程序中或执行过程中存在的薄弱点，从而持续提升现场应急处置能力，以此保障航班安全平稳运行。
高温坚守，做好暑运“服务必答题”， 让暑期出行更加温馨
在保障安全运行的同时，克拉玛依古海机场坚持从提升服务品质出发，坚持从深化服务细节入手，出台系列服务举措，让无论是集体出游的团队旅客，还是温馨有爱的家庭度假，或是初次出行的首乘旅客都可以感受到“不一样”的服务体验。聚焦团队旅客出行动态，细化和丰富“一团一策”团队旅客服务模式，用更加精准的服务举措，提升团队旅客服务品质；常态化开展“红马甲”志愿服务活动，加强对老弱病残孕、无成人陪伴儿童等特殊旅客和学生、军人等重点群体的关爱服务，协助旅客办理值机、登机及机票退改签；梳理岗位服务规范、细化服务标准，动态调配人力资源。
服务在于细节、细节在于行动、行动在于落实。2024年暑运“大考”已然开考，克拉玛依古海机场将坚持以旅客需求为导向，强化出行服务和安全保障，用心用情用力答好这张考卷，为旅客的平安顺畅出行保驾护航。
