（通讯员：蒋玉芬）为落实落细2024年度各项服务工作任务，弥补服务短板，不断巩固服务工作成果。和田昆冈机场于近日召开了机场级第二季度服委会。
会上，一是学习传达了“民航服务提质增效年”主题活动、“十佳机场”建设、“首乘旅客服务便利化”、“旅客出行和支付便利化”、“服务质量整顿专项行动”、“特殊旅客服务”、“服务投诉管控”、“军人依法优先”等相关文件精神；二是通报了相关工作任务推进情况；三是针对服务工作存在的不足各参会人员进行了热烈且具有建设性的讨论，特别是如何提升服务品质方面，共明确32项服务提升措施；四是机场领导对下阶段服务工作进安排部署，要求各部门及时对各项工作开展总结、梳理，确保服务工作取得成效，同时还要关注岗位服务人员心理及情绪，及时疏导解压，确保岗位服务人员能够以积极向上的心态面对旅客，做好真情服务。
本次会议，在积极讨论的氛围中，取得了丰硕的成果，机场领导对各部门服务工作也提出了更高要求。下阶段和田昆冈机场将继续围绕扎实提升服务品质、创新工作方法，为广大旅客营造便捷、高效、舒心的出行服务体验。
