（通讯员马玉薇）当下，数字化和绿色环保成为全球发展趋势。为加快推进企业数字化转型，为旅客打造智能化、高效化的绿色出行体验，海航航空旗下乌鲁木齐航空2024年6月30日起在微信小程序平台正式推出电子行程单线上开具功能，为旅客提供优质出行服务的同时简化出行流程，提升旅行体验。
传统的纸质行程单易丢失且不便携带，旅客出行后还需前往柜台排队打印行程单，费时又费力。而电子行程单实现了全流程无纸化服务，旅客通过乌鲁木齐航空微信小程序可以直接在线生成、在线传递，既提高了使用效率，又避免了遗失风险。
旅客需注意，目前乌鲁木齐航空微信小程序仅支持6月30日后通过乌鲁木齐航空直销渠道（乌鲁木齐航空官网、微信小程序、24小时服务热线95334、直属销售柜台、OTA官方旗舰店）销售并已实际成行的客票开具电子行程单，若客票发生改期、升舱、退票等情况则无法支持开具。行程单有效期为成行后28天内，若开具电子行程单时已过有效期，可选择开具电子发票，每张客票仅支持开具一种。通过其他渠道购买机票的旅客可联系原出票地申请开具行程单。
作为新疆本土航企，乌鲁木齐航空致力于用科技赋能优化传统服务模式，提升服务质量和旅客满意度。旅客可通过乌鲁木齐航空微信小程序进行航班动态查询、机票预订、不正常航班改期、网上值机及开具电子发票等。此次在民航暑运旺季前上线的电子行程单服务，将极大便利旅客节约出行时间，提升旅客出行体验。
未来，随着数字化转型的深入推进，乌鲁木齐航空将朝着更加智能化、精细化的方向提升服务水平，携手旅客共同开启一段智能、绿色、高效的新旅程，让更多旅客能够享受到高效率、个性化的旅行体验。
