（通讯员 马玉薇）近日，海航航空旗下乌鲁木齐航空成功保障了一次特殊的飞行任务，为新疆维吾尔自治区消防救援总队的38名学员搭乘海航航空旗下海南航空的航班顺利赶赴考场提供了安全、高效的交通保障。
在接到新疆维吾尔自治区消防救援总队的学员出行需求后，乌鲁木齐航空迅速响应，市场营销部区域营销中心立即沟通集团内海南航空协调座位保障及出票。考虑到学员们携带有氧气瓶杯托、头盔等特殊装备和器材，客户经理王嘉琳提前抵达机场，联动地面服务部积极协调机场进行行李特殊保障，确保所有设备能安全、有序地装载。最终，学员们平安抵达目的地并顺利参加对他们未来职业生涯至关重要的专业考试。
“我们的工作不只是简单地销售机票，而是要为客户打造一个无忧的旅行体验。每一次的服务不仅仅是满足客户的旅行需求，更是一次深入了解客户、提升服务质量的机会。每当我听到客户对我们服务的肯定，那种成就感是无与伦比的。”区域营销中心经理王庆说道。
作为新疆本土航企，乌鲁木齐航空秉持“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，与集团内兄弟航司紧密合作，充分发挥海航航空集团航线网络布局优势，努力为旅客提供高效、便捷的航空运输服务。为了更好地满足机构客户个性化出行需求，乌鲁木齐航空成立了专业的机构客户服务团队，根据客户需求提供从行程规划到航班预定，再到出行支持的一站式服务。在此之前，乌鲁木齐航空已成功保障新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市总工会、高新区总工会“劳模”团队等多批机构客户选乘集团内航班出行。
未来，乌鲁木齐航空将继续携手海航航空集团旗下各航空公司，以客户需求为导向，不断提升服务质量，优化航线网络，提升航班保障能力，为机构客户提供更加全面、高效的航空出行服务。
