2月4日，龙江航空LT6660深圳飞往赤峰的航班上，有一名旅客突发身体不适、呼吸困难的急症。为确保旅客生命安全，值勤机组与公司地面运行指挥中心（AOC）迅速启动应急处置程序，经过公司、空管、机场单位的通力协作，该航班紧急备降至距离最近的长沙机场，为发病旅客争取到了宝贵的救治时间。
该航班于当日18:55起飞。35分钟后，有一名旅客使用呼唤铃联系乘务员反映其心脏非常不适、呼吸困难，乘务员尝试与旅客进行沟通，发现旅客面色苍白、双手冰凉，乘务组立即按程序紧急广播寻找医生，并将旅客调整至客舱前排较宽松区域，适度调节通风口。在医生的指导下，开启应急医疗箱，使用氧气进行救治。乘务长迅速将此情况报告机长，机长得知情况后立即通过卫星电话通报AOC，报告备降长沙意图并与AOC协商一致。公司各部门立即按照手册规定进行机上和地面的协同配合，提前联系空中管制对该航班进行尽快着陆的重点保障、协调机场安排最便利的停机位、沟通医疗部门准备急救车辆。
20:08，LT6660深圳－赤峰航班在长沙机场安全备降，航班滑入机位后，机场救护队立即上机，将旅客转移至救护车并送往医院救治。经了解，目前发病旅客身体状况已恢复良好。
此次紧急情况从旅客突发疾病至顺利备降长沙机场仅用时30余分钟，龙江航空在生命安全面前不计运营成本，迅速高效地完成应急处置，以实际行动践行“人民航空为人民”的宗旨。备降后，公司按程序进行安全检查并再次起飞，后续运行正常，机上旅客纷纷对龙江航空的决策表示理解和赞扬。
龙江航空始终坚持“人民至上、生命至上”的安全、服务运行方针，积极践行民航“三个敬畏”，将保障旅客的安全放在首位，在面对紧急情况时，能够凭借专业的能力与完善的应急流程妥善处置、沉着应对、通力协作，诚心诚意为旅客出行保驾护航，彰显新时代民航精神。
