大力推广旅客中转便利化，是中国民航以高质量供给引领和创新新需求的重要举措。今年以来，东航江西分公司全面贯彻落实民航局“干支通，全网联”战略部署，响应江西省政府“旅游强省”建设目标，依托省内干支机场航线网络，积极开发航空旅游市场，深入推进“经昌飞”中转联程联运，取得了积极成效。
丰富航线网络覆盖度，强化中转枢纽能力。东航江西分公司发挥东航南昌主基地优势，通过新开、加密、恢复航线航班，不断壮大中转航线网络，累计覆盖中转点43个，中转航班衔接数量近千条。同时不断织密北京、上海、西安、昆明、天府、青岛等主干线，巩固枢纽地位，优化进出港时刻，缩短当日衔接时间。增补桂林，北海、恩施、淮安等旅游热点，贯通南北，促进干支航线的互通互联，满足旅客多样化出行需求。
推动营销服务深度融合，优化中转服务权益。根据市场和旅客需求，以优惠的中转票价，设计旅游、商务“经昌飞”中转产品。并联合南昌机场量身打造“通程+X”服务，为中转旅客推出“经昌飞 三免三惠”增值权益，在购票、餐饮、航变、购物、休息室等多个方面设计推出多类中转权益。充分发挥资源效用，扩展航站楼中转服务区域，增加中转柜台，设置专属休息区，实现始发站一票到底、行李直达、咨询引导等延伸服务，提升“经昌飞”旅客的体验感、满意度。
建立中转联动机制，深化中转协作推广。与携程等OTA平台建立大数据联动，精准分析旅客流量流向，为挖潜中转客源提供有力信息支撑。前往桂林、北海、恩施等多个机场，建立通程备案数据库，以“智慧中转”为基础，精准识别并服务经昌飞中转旅客，形成一站式服务链，提升中转效率。与南昌机场资源共享互通，开展“经昌飞”广告宣传和主题推介，探索打造国产民机“经昌飞”、“经昌飞 看海”等多条精品中转线路，提高“经昌飞”品牌的知晓度。2023年惠及经昌飞中转旅客6.5万人次，保障中转旅客13万人次，提升了大众对“经昌飞”中转品牌的认可。
东航江西分公司也将继续秉承“人民航空为人民”，构建高效航空网络，聚焦旅客需求，优化乘机体验，开发多元化产品，激发市场需求，助力实现广大旅客所想皆可达的美好出行愿望。（文/图：何艳欣）
