为深入贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，持续深入推进依法整治“机闹”专项行动第二阶段工作走深走实，近日，云南祥鹏航空责任有限公司（下称“祥鹏航空”）客舱管理部乘务员高洪亮、李娅洁受邀参加民航西南地区管理局在重庆举办的2023年西南地区“机闹”案事件空地协同处置培训。
2023年西南地区“机闹”案事件空地协同处置培训现场
此次培训紧贴”机闹“案事件处置全流程，旨在促进辖区运输航空公司各部门之间、公司和机场公安机关之间经验交流，提升空地协同处置能力。
“作为客舱乘务员，每天面对形形色色的旅客以及各类特情，需要我们切实转变安全和服务理念，教育树牢‘依规处置、依法移交’处置理念，坚持‘安全第一’，严格遵守各类民航规章制度，落实好维护客舱安全、客舱秩序措施要求，提升机上特情整体处置能力。”参加培训的祥鹏航空乘务员李娅洁说道，“通过此次西南管理局搭建的交流平台，我认真观摩了辖区内其他航司的‘机闹’联合演练，并有幸联合机组成员以演练的形式呈现我司‘机闹’处置程序，全面展示祥鹏航空遇到‘机闹’事件时，从‘事态发生’至‘报警移交’的全过程。在演练中我们相互学习交流讨论，为维护客舱良好秩序和安全乘机环境收获了宝贵的经验。”
祥鹏航空机组成员面对“机闹”事件演练现场
在模拟面对航班因天气原因长时间延误导致的群体性扰乱事件时，祥鹏航空从机组成员航前三方协同的严密部署，到事件突发时的沉着冷静，通过三个空勤单位密切配合、通力合作，最终成功有效地处置了机上旅客扰乱行为，避免事态进一步扩大，维护客舱安全秩序。整个处置过程，依法依规、流程清晰、空地配合、协作默契，充分展现祥鹏航空空勤队伍扎实的业务功底及应急处置能力，获得了嘉宾组的一致好评。
祥鹏航空模拟演练现场
本次培训有效提升了祥鹏航空飞行机组、乘务组、安保组在处置“机闹”过程中的三方协同、信息通报、事件处置和空地协作能力。通过与各管理局、公安局、其他航司的交流学习也获取了宝贵的经验和丰富的学习成果。
祥鹏航空参训人员高洪亮表示，“在日后的工作中，我们将立足工作实际，充分发挥职能作用，依法依规从严从快打击‘机闹’违法行为，遵循依法依规的原则，切实维护飞行安全。同时，我们将不断提高自身政治领悟力、政治执行力，以‘人民航空为人民’的服务宗旨，持续强化‘机闹’处置能力，切实维护良好的客舱秩序，保障旅客平安出行。”（通讯员：汪勰睿、焦娇）
