“细节”是什么?“细节是一种精神”，一种用专业去敬业的精神! 在日常工作中，中国航油内蒙古分公司阿尔山供应站（以下简称“阿尔山供应站）通过深抓细节，扎扎实实地从细微处入手，不断提升供应站管理水平。
勤于计划是完成好各项工作的前提
但这个计划必须做到详细、认真、周密，并能综合考虑到实施过程中可能出现的相关问题，如：员工的家庭问题、心理问题等，也就是一定要切合实际。只有做到这一点，我们的工作才会忙而不乱，有条不紊，井然有序。
以身作则是关键
俗话说“火车跑的快，全凭车头带”，对于基层来说，当安排布置一件工作以后，站经理就要以身作则，身体力行，并付诸行动。只有这样，员工才能按照你的行为和要求进行工作。最主要的是在严明纪律这一点上，表率作用就最能充分体现出来。如清洗油罐等含有危险性的工作，如果不能做以身作则，时间长了，员工就会有怨言，就会有情绪，就会将纪律视为“儿戏”，就不能将我们的有关规定认真地执行到位。假若能从每一件小事做起，做出表率，那么员工就不会偷奸耍滑。在就是用先进带动后进，这就是表率的效应。所以只有领导严于律己，遵守纪律，并保证执行到位，才能最大限度地调动每位员工的工作和生产积极性。
狠抓落实是关键
我们的少数员工习惯将制度当作口号喊在嘴上，或者是落实不到位，从而导致每一项工作都不能高质量、高标准完成。若要坚决杜绝这些漏洞，就必须实行责任到人的管理制度。对于“责任到人”，我始终认为是一项好的管理办法。在安排每一项工作时，都使责任人明确工作的标准及质量要求、时间限制，只有这样，他才能在落实过程中干得有目标、有方向，才不会出现偏差。
奖罚严明是手段
严明的奖罚办法有助于加强管理，我们的基层员工相对来说无论是文化层次，还是个人修养，都要逊色于公司的技术、管理人员，这就给管理工作带来了一定的难度。但这个难度并不是说不能克服，克服的办法就是奖优罚劣，用一定的物质刺激达到我们的工作要求。例如每月评比的“最佳员工”和“最差员工”就是鲜明的对比。但在评比过程中一定要本着公平、公正、公开、透明的态度去做，否则就会事与愿违，起不到鞭策后进，激励先进的作用，这仅是一种提高落实过程的一个手段。
综上所述，内部管理水平要提高到一个新的境界，就应从上述四个方面狠下功夫，抓住重点不放松。也就是，抓管理就要从点点滴滴做起，而且要将点滴做细、做完美，只有做到这一点，我们的管理水平才能得到提升。
