(南航新疆分公司 韩梦婕 杜绍勇) “年轻的时候应该多去一些地方,多看看这个世界不同的样子”,要实现这个梦想,那么空姐无疑是一个最好的选择。我不敢说,当空姐是我从小到大的梦想,但我想说,2015年9月21日,开始参加南航新乘培训,一定是值得被纪念的一天,能加入南航成为其中一员,真是件让人欢欣鼓舞的事,好像突然点燃了热情,也有了归属感。
加入南航 我们很骄傲
记得第一天上课,彭雪峰老师在《认识南航》的课程中讲到,南航的安全理念是:“安全永无止境,每天从零开始。”以及在2012年的时候我们南航完成了安全飞行1000万小时,获得了“飞行安全钻石奖”的钜誉。短短十几个字,仿佛感受到了一代代的南航人用自己最真诚最平凡的实际行动,践行着我们的安全理念,让我们90后真真切切的感受到,安全应该是我们为旅客能够提供的最基本的服务,没有安全的保驾护航,其他一切优雅都是泡影。我们应该树立起正能量的榜样,千里之行,始于足下。
言传身教 老师的言行是我们的榜样
客舱英语,还没有开始上课,王映辉老师就要求班主任老师尽快安排一次与大家的见面,好第一时间给大家讲解英语的学习方法以及考核方法,还未见面,王老师的敬业精神就让我肃然起敬。第一次见到了王老师。精瘦、干练的王老师身着套裙,脸上未施一点点胭脂粉黛,当她一开口为我们朗读广播词时,同学们都感叹着专业与优雅是那么自然的在王老师身上融为一体。但真正折服大家的是另外一件事。记得那天刚做完英语客舱听力练习,正准备下课,同学们有点迫不及待,开始在下面窃窃私语,王老师捕捉到了这一现象,立刻维持了纪律,同学们以为王老师一定会批评大家一顿,或者给大家扣分处理。没想到,王老师只是悠悠的问大家,“同学们喜不喜欢日本人?”大家似乎找到了喜欢的话题,争先恐后的表达着对日本人的不满。此时王老师并没有点评大家的观点,而是对大家讲了自己的出国经历,在日本,日本的小学生是如何,有秩序有礼貌;在阿姆斯特丹,国外商场柜员经验之谈就是中国人不爱排队;在法国,曾经发生过酒店宁愿空单,也不愿让中国人入住。王老师在日本旅游入住宾馆,准备退房前,仔细打扫卫生,甚至用毛巾擦拭一遍地板,只为了给中国人争口气,不能让别人看不起。听到这里同学们无不被王映辉老师的行为所折服。言传身教真的是最好的教育。
专业课程 我们学到了敬业精神
机型理论这门课程,我们班是由张京涛老师授课。张老师有着多年的飞行经验,配合着独特的张氏幽默,让每次课堂都充满欢声笑语。我们首先学习的机型是B737,其中包括飞机概述、乘务员面板控制、照明系统,通讯系统,厨房卫生间的使用等内容。由于大家对于飞机还有些陌生感,听课的过程中张老师特别强调,有不懂的地方,可以直接打断老师的讲课提出来,我们当场解决,不为后面的学习积压负担。看着大家有些些担忧情绪,张老师安慰大家说,飞机的制造是为了给大家使用,给旅客提供方便,其实它的操作并不难,只要大家勤于练习,总有一天会感慨,原来这些按钮灯光都那么容易。在老师的鼓励下,大家又一次充满了学习热情。张老师表面看起来大大咧咧,其实内心是非常细致的。记得讲到厨房热水的使用时,老师一再叮嘱大家,如果有婴儿要用热水充泡奶粉,请不要用热水箱里的热水,因为它烧的温度最高只能到88℃,请用烧水杯重新烧开水给婴儿冲泡奶粉,并要提醒妈妈稍放凉再进行冲泡,以免破坏营养成分。听着老师这些温暖感动的案例,我们更加坚定了自己的选择。
“天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能”。这句话送给所有参加新乘培训的同学们,让我们共同勉励,早日实现自己的蓝天梦。