张晓秦，东航江西分公司客舱服务部二分部经理，从事空中乘务工作十五年。在十五年的飞行生涯里，荣誉似乎总是特别眷顾她，曾多次被评为东航江西分公司优秀党员、工会积极分子、春运先进个人，2005年被东航江西分公司推荐为江西省三八红旗手。在她的带领下乘务二分部多次被评为东航江西分公司模范集体、安全基层单位。可是熟悉了解她的人都知道，为了这份心爱的工作她付出了许多许多。
从当年江西省女子足球队的一名主力队员到空中乘务员，从一名普通乘务员成长为一名基层管理者，角色的巨大变化使张晓秦感到了压力，同时她也用自己的敬业精神让自己很快适应了新的岗位，用她的话来说：“当官不是我的擅长，也不是我的本意，但既然领导把我安排在这个位置，我就会尽心尽责地做好这份工作。”
她是这样说的也是这样做的：飞航班时，她是一个经验丰富的乘务长，多次完成领导交给的重要航班任务；在分部管理工作中，她是一个擅于动脑筋，有创新精神的干部；在与乘务员谈心时，她是一个能帮你解决困难的知心大姐。为了帮外地乘务员寻找离公司近、安全的出租房，她发动了身边的亲戚朋友寻找房源；了解到一个外地乘务员与男朋友闹矛盾了，她晚上打车到乘务员租房的地方，给她做好疏导工作，让她放下包袱，轻松飞行。乘务员都说，在她的身上有一种神秘力量，让你不由被她吸引，愿意听她说，也愿意向她吐露心声。
张晓秦是一个不墨守成规的人，她在分部提出的百分比量化考核管理办法，将乘务员的航班生产情况直接与乘务员最关心的休假和竞聘乘务长相结合，极大调动了大家的工作积极性，分部出现了你追我赶，不甘落后的良好氛围；了解到新老乘务员之间在工作中存在小摩擦，她及时组织新老乘务员开展了一次“我要表扬一个人”主题活动，增强她们之间的理解和包容；考虑到人员经常出差飞行，无法及时获取业内信息，她提出建立以乘务长为主的信息网络，同时把每次例会内容带到上海、福州等驻外地，保持了信息的及时畅通。当大家对她每个出其不意的做法投去赞赏的目光时，率直的她笑着说：“其实只要你深入乘务员，多听听她们的想法，就可以从中得到许多启发。我愿意和她们作朋友！”难怪大家都亲切地叫她“张姐”。
作为乘务检查员，张晓秦的严格和认真在乘务员中非常出名。她经常对乘务员说，安全工作没有小事，虽然我们的工作很琐碎，但是来不得半点马虎。大家都说，碰上张姐检查航班，一定要认真再认真。她们会提前检查随身携带的手电筒电池是否有用，检查行李架时反抠动作一一到位，打开机门后立即拉好红色防护带等等，因为这些细节都是张姐检查航班时曾经发现的问题。
虽然不少乘务员都挨过张晓秦的批，但她们对这位资深乘务长都心悦诚服，因为她在严格要求别人的同时，对自己更加严格。张晓秦的一句口头禅是“只要用心飞行，就能感受到飞行的快乐！”在张晓秦的航班上发生了许多动人故事：一次飞晚班，当张晓秦习惯性地在客舱中为看报纸旅客开阅读灯、为睡觉旅客送毛毯，她无意中听见一位旅客问同伴晚上准备怎么庆祝生日的对话。说者无意听者有心，回到工作舱后，她立刻把这情况和组员进行了沟通，决定在客舱里给这位旅客庆祝生日。飞机上没有生日蛋糕、蜡烛，也没有配备什么精美的礼物，这可难不倒心灵手巧的张晓秦。没有生日蛋糕，她就自己动手做，把四块小蛋糕拼在一个盘子里，上面用配给机组的水果装点成一个精美的水果蛋糕。当张晓秦拿着蛋糕和红酒来到那位旅客面前时，突如其来的祝福让旅客激动万分，旅客在航班上度过了一个难忘的生日，后来她们也由陌生人成为了好朋友。旅客的快乐就是乘务员最大的快乐，张晓秦用自己独特的细微温馨服务征服了许多旅客，赢得了乘务员的尊重。
在十五年的飞行生涯中，她没有因私事换过航班、没有出现过不安全事件、没有被旅客投诉过，执行过很多专包机等重要政治任务，收到了大量的表扬信、表扬卡。她用自己的付出收获了许多个“第一”：一批乘务员中第一批放乘务长、第一批成为专机保障人员、第一批成为带飞教员、第一批考上高级职称、第一批走上管理岗位。面对取得的成绩，张晓秦在欣慰的同时也感到非常遗憾，也许她是个好空姐、是个好经理，但是面对女儿时，她感到自己不是一个称职的好妈妈。女儿生病时不能陪伴在她身边、女儿用渴望的眼神希望她参加家长会时，她不能满足女儿小小的愿望、节假日出差飞行只能通过电话向家人问候祝福。一次女儿发高烧，张晓秦在福州驻外飞行，听见女儿沙哑的声音，她的眼泪一下就流了出来，恨不得马上飞回女儿身边。大家都很担心她的情绪，她却擦干眼泪微笑着出现在旅客面前。
为了空乘工作，她付出了许多，但她无怨无悔。在穿上空姐那身美丽制服时，她也许并没有意识到空姐这个承载了许多梦想和浪漫的职业并不像想象中那样美好轻松，但她没有后悔当初的选择，因为飞翔在蓝天是她从小的梦想，她愿意为蓝天绽放美丽的笑容。
