随着机构改革的基本完成，由原乘务培训中心、飞行训练中心和科培部组成的国航西南分公司培训部近期开始把工作重心向创新培训理念、推动公司培训工作上新台阶转移。该部新领导班子经过认真研究、提出了“培训就是服务”的发展理念，以此来指导和推动培训工作的发展能够较快地适应西南分公司和国航的发展需要，提高培训工作的整体质量。
“培训就是服务”理念对内而言，可以理解为培训是为国航西南分公司的发展服务，为基层单位服务，为员工发展服务。对外而言，培训是为外来培训客户服务。内外结合，创新培训，以高质量的培训工作提高员工综合素质，不断适应国内、国际航空业激烈的竞争，助推企业的发展。
在多次的职工座谈会上和项目管理干部任命会上，国航西南分公司培训部领导班子始终坚持把“培训就是服务”的理念灌输给每一位员工，要求从改变工作作风做起，切实改善培训部的工作形象。本月初，国航西南分公司培训部职工教育中心对客舱服务部、地面服务部等基层单位进行了走访、调研，虚心听取意见和建议，并征求各基层单位的培训需求，收集信息准备为一些基层单位“量身定做”明年的培训计划。近期，为开展好国航西南分公司在经理级以上领导干部中进行的《中层经理手册》学习的活动，培训部职工教育中心按照“培训就是服务”的理念要求，在接到任务后迅速到成都市内的文轩连锁书店和成都图书中心等处搜罗、集中采购了150本《中层经理手册》，第三天就将书一一送到了公司机关和各事业领导干部手中。在成都本地该书脱销的情况下，为解决客舱服务部项目干部的学习用书，国航西南分公司培训部职教中心四处组织货源，最终在重庆邮购了50多本书送到客舱服务部，真正体现出了“培训就是服务”的主动服务的意识。
结合西南分公司改革发展的形势，国航西南分公司培训部领导班子要求各部门不断创新培训，服务西南分公司的发展。培训是企业持续竞争力的“发动机”，是为公司储存后备人才力量的源泉。公司要在激烈竞争中立于不败之地，需有敏锐和前瞻性的观念，并通过不断培训让员工有效地执行企业的经营策略。国航西南分公司即将面临机构改革后国航改革的进一步深化——组织转型工作，企业对员工的要求和员工的岗位将发生不同程度的变化。国航西南分公司培训部将根据公司的具体需求，有针对性地设置相应的培训内容，调整员工的积极心态和良好的行为习惯，增强员工的适应能力。“让有能力的人先培训，有发展潜力的员工获得更多培训机会。”这是许多先进单位把培训作为鼓励员工努力工作的一种很好的方式。员工要在工作上得心应手，或想提升自己的价值，增加自身的竞争力，也必须经常参加培训，提高技能，给自己职业发展补充新鲜血液。国航西南分公司培训部将制定一些常规培训计划和培训课程在内部网上定期公布，或定期将培训资料分发给各基层单位，供各基层单位选择，新开设有深化项目管理知识、计算机图形应用、服务心理、企业文化、沟通与交流等方面的培训课程。
利用现代科技手段，创新培训方式，提高培训质量，是国航西南分公司培训部必将长期坚守的努力方向。在国航西南分公司领导的直接关心下，11月9日，国航西南分公司培训部清华大学远程教育系统已正式开通并将在近在近期正式投入使用。远程教育系统作为公司管理人员培训的一个新型平台，能够实现卫星实时授课、网上交互答疑，还能够开展远程式学历教育和非学历教育。同时提供视频广播和数据传输服务。培训部将根据职工需求情况，在条件成熟时通过远程教育系统开通职工学历教育课程。乘务训练中心CBT教室项目也已启动，即将正式投入建设。国航西南分公司投资70多万元建设的CBT电脑教学室是集多媒体和智能教学为一体的教学中心。学员可以直接用手或鼠标在电脑上答题，由电脑直接得出分数。教学室建成后，教学更直观，受训环境更舒适。
国航西南分公司培训部还将创办《培训之窗》网络讯息手册，通过电子邮件发布PDF页面的培训动态信息，员工也可以登录到公司主页上查询，将培训的心得体会进行交流。国航西南分公司培训部也会经常收集学员反馈的意见和建议，不断更新教学模式或教员的方式方法，形成“愉快培训”的良好氛围。
