（国航西南分公司客舱部 杨俊锋）为做好“两会”代表运输的空中服务工作，确保各项工作万无一失，2月24日，国航西南分公司客舱部召开第二次“两会”代表运输保障专题会，进一步细化了各项工作安排。
国航西南分公司客舱部要求相关业务部门对执行“两会”代表航班的乘务组进行精心挑选，挑选出的必须是具有良好的服务意识和娴熟的服务高端旅客的技能的乘务员。乘务员在着装和化妆方面必须高标准严要求，在服务工作中注重细节，热情周到，有亲切感，对重要旅客落实好姓氏服务称谓，力争以最好的形象和最好的服务向代表们展示国航的品牌形象。为了将各项工作要求落到实处，国航西南分公司客舱部还对每一个航班安排了部领导等空勤干部带飞。此外，该部还将在“两会”代表运输的航班上安排藏族乘务员，利用部门特有的乘务员资源体现服务特色。为确保客舱安全，该部将安排思想素质好、业务能力强的空警和安全员执行航班安全保障任务。
餐食配备是客舱服务一个重要环节，国航西南分公司客舱部也作了精心安排，将在“两会”代表航班上提高餐食标准，特别增加水果等特殊餐食，力求餐食的精美可口。同时，国航西南分公司客舱部还在客舱的其它配备上作了特别安排，增配备代表们喜欢阅读的《人民日报》以及本地党报，准备歌颂党的歌曲磁带作为客舱背景音乐，在集中运输“两会”代表的航标班上使用专用的广播词。
在对空中服务的各个环节进行周密部署的同时，国航西南分公司客舱部对地面保障的各注意事项也作了要求，强调各级干部要增强政治敏感性，对“两会”代表运输工作予以高度重视，做好组织领导工作，严密监控以确保各保障环节的工作落实到位。生产派遣部门以及客舱供应部门要加强内外联系和沟通，及时掌握各类信息，并作出准确判断，做好相关工作安排。
目前，国航西南分公司客舱部所有准备工作均已落实到位。
