(东航云南分公司总经理办公室 通讯员张富伟)自2005年5月昆明机场创建“诚信机场”工作启动以来，东航云南分公司各有关单位积极参与创建工作，在按照要求履行职责的同时，以此为契机，规范工作程序，完善内部流程，强化服务意识，协调各方关系，促进了自身管理水平的提高和工作环境的改善，在社会上树立了东航云南分公司良好的诚信品牌。
(东航云南分公司总经理办公室 通讯员张富伟)自2005年5月昆明机场创建“诚信机场”工作启动以来，东航云南分公司各有关单位积极参与创建工作，在按照要求履行职责的同时，以此为契机，规范工作程序，完善内部流程，强化服务意识，协调各方关系，促进了自身管理水平的提高和工作环境的改善，在社会上树立了东航云南分公司良好的诚信品牌。
东航云南分公司各有关单位认真落实创建工作的每一项要求，细化到每一环节，在成员单位之间通过“横向到边、纵向到点”的密切协作；在公司内部按照“诚信机场”创建工作精神和《诚信机场手册》的总体要求，结合工作实际，从旅客需要的角度出发，规范各种业务工作的程序，认真完善流程，弥补薄弱环节，强化服务意识，推陈出新，以优质的服务、优良的信誉取信于社会，取信于旅客，为创建“诚信机场”做出了贡献。在昆明机场创建“诚信机场”领导小组5月16日召开的总结表彰大会上，东航云南分公司被评为“AA级诚信集体”；客舱服务部臧亚琦和货运部李艳分别被评为“诚信之星”和“保障能手”。
图为东航云南分公司服务质量管理部领导（左二）代表公司领奖。摄影：于文军
