“像珍爱生命一样抓好安全工作,像珍爱眼睛一样做好服务保障”――南航新疆分公司任积东总经理的近期指示在南航新疆分公司地面服务保障部立即得到充分印证。
2008年1月29日中午14点05分,南航新疆分公司国内值机柜台急匆匆走来一位神色焦急的旅客。“现在还有去库尔勒的航班吗?”那位旅客气喘吁吁的看着正在办理值机手续的值机员。“有!CZ6675马上就要起飞了!请问你要办理手续吗?”“能为急救四位病人的生命帮忙给空运一小盒药吗?”那位值机员听到这种人命关天的大事,立即打电话报告值班领导。也就在此时,值班科长程倩正在这几个柜台前巡视,看见这位神色焦急的旅客,便立即上前了解情况。原来这位旅客是受库尔勒解放军273医院之托,要为抢救四位因食物中毒刚入院而生命垂危的急救病人带抢救药。他们希望得到航空公司的帮助,能够尽早将急救药剂通过空运送到库尔勒273医院,挽救四位病人的生命!
了解到实际情况后,值机科长程倩立即联系了地保部值班经理张剑副总并反映了实际情况。张剑副总认为情况万分紧急,立即与其他相关单位联系。为使抢救药能够顺利及时地“搭乘”最早的库尔勒航班送到医院。张副总一面让程科长联系安检站检查该药品的安全,一面加紧时间与客舱部值班领导王秀英取得联系,希望得到该机组工作人员的帮助。最后,为了保证交接工作不出意外,程倩科长特别安排一名值机员专程将药品送到机组人员手中。最终,在公司各个值班领导的大力支持与协作下,急救药剂安全顺利送到库尔勒机场转交给273医院。
此次,为帮助273医院给四位急救病人空运的急救药剂,最终在南航新疆分公司各个部门和机场各相关部门的紧密配合下,以最快速度运送到医院,为挽救四位病人的生命实现了一次真正意义上的“为生命开启绿色通道”,安全顺利地共同完成了一项紧急任务,其意义非同寻常!