国货航服务管理部下发07年四季度运输质量报告

　　国货航服务管理部于近日下发了<关于下发《二○○七年第四季度运输服务质量综合评价报告》的通知>给公司各相关单位。

　　据悉，此评价报告分为内部评价内容和外部评价内容两大部分。

　　其中内部评价内容部分对公司相关单位的货物运输差错率进行了统计、分类及公司该季度服务质量检查情况等多方面进行了总结、分析。外部评价内容部分从货主满意率调查情况及货主的反馈两大方面进行了细致的分析,包括主要原因分析和改进措施等。

　　该文件的下发有利于各单位之间相互学习、经验借鉴，从而达到不断提高运输服务质量的目的。