南航股份“服务明星”评选活动虽已落幕,但是,我们的“明星”黄毅同志并未停下服务的脚步,刚刚载誉归来的他,放下手中行李又踏上了前往敦煌机场的列车,开始了新疆公司驻敦煌机场运行协调保障工作。
作为运行指挥部运行控制室一名普通的运行协调员,没有半句壮志豪言,他没有惊天动地的壮举,一直以来,他只是用一颗平常的、谦虚心在做自己认为是份内的工作,从一开始的为了外出航班保障工作将自己的婚期一拖再拖,到后来的全年马不停蹄,哪有需要哪里去。。。。。。工作席位上电话铃声此起彼伏,对讲机里频频对答,无线电台通讯繁忙对我们来说已是家常便饭。抄收航班计划、通知动态变更、协调各保障单位工作,有时在值班椅上一坐就是几个小时,如碰到航班大面积延误,连续十几个航班要对各个保障部门逐一通知,连喝口水都顾不上,当遇到工作中不被理解时,他会在第一时间想办法解决问题,缺乏专业知识,他就默默勤奋学习,没有相关经验,他就积极请教,他说:“公司的口号并不是一句空话,而是属于我们全体员工的一项伟大的事业,我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉,能当好这一颗小小的螺丝钉,是我对工作的唯一想法。我这样,不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起公司付给的每一分薪水。”凭着对工作的热情和责任感,他赢得了领导和同事们的认可,2006年他被评为运行指挥部先进个人,2007年又获得南航股份公司服务明星的殊荣!如今,他的这种“服务是企业生存、发展的命脉”,“用服务创造价值,用爱心带来回报”的理念已深深烙印在我们运行控制室每一位员工心中,成为我们科室全体人员的服务宗旨。
真的,选择了运行指挥工作就选择了责任和奉献,也许不能成为一颗璀璨的明珠,但可以做一束阳光,发一分光热;也许不能成为明媚的春天,但可以做一滴春雨,滋润广阔的原野大地。他就是这样一个愿意做一束阳光、做一滴春雨,默默为企业的发展贡献着自己光和热的运行协调员;在平凡的工作席位前,我们需要实实在在的付出,尽心竭力处理好每一个细节,全面优质服务对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。
同志们,共同努力吧,为打响南航的“品牌服务年”,而共同奋斗。