1月11日春运的第一天。机场进出港旅客陡增,国航重庆分公司全天进出港航班58架次,运送旅客6250人次,较春运的前一天增加近30%。运送进出港行李共4301件,与以往不同的是,行李中多出了大包小包以重庆特产为主的年货,给现场增添了浓浓的年味。
早上7时许,天刚蒙蒙亮,繁忙的机场已迎来全天第一波出港高峰。国航的值机柜台全部开放,由于携带行李的旅客增多,在值机柜台前仍排起了长长的队伍。早上的出港航班比较集中,9:10以前,国航重庆共有11架航班出港。
繁忙的值机柜台
值机柜台前已叠起了1人多高的行李框。白市驿板鸭、桃片糕、火锅底料等重庆特产也出现在托运的行李中。丰盛的年货衬托出旅客们喜悦的面容。
服务柜台前,一群父母正围着孩子千叮咛万嘱咐。这些无人陪伴儿童戴上特殊标志,在地服人员的带领下通过安检登机。国航重庆分公司当天共承运8名“邮寄”儿童、4名无人陪伴老人。
公司地服部、生产指挥中心等部门的领导当天加强了现场巡视,并以身作则投入到现场的服务工作中。各服务岗位也增派了人手,确保了候机厅内秩序井然。
服务人员推着轮椅旅客,带领无人陪伴儿童登机
地服部领导在一线为旅客服务
摄影:胡晓