2009年春运来临，杭州机场认真贯彻民航局有关做好春运工作的指示精神，遵循“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”原则，积极做好春运各项保障准备工作。
2008年12月29日，公司春运工作领导小组召开春运工作动员会议，认真部署做好准备工作，确保春运航空运输安全正常。一要集中力量对包括安全工作、设施设备、人员到位等情况进行大检查，对发现的问题及时采取有效措施进行整改。春运期间要做好飞机、通讯导航设施设备的检修维护，特别是加强除冰除雪等环节，杜绝飞行器带故障起飞；二是组织全体员工认真学习《大面积航班延误应急处置预案》、《抗雪灾专项处置预案》、《候机楼应急疏散预案》、《群体性事件处置预案》等各类应急处置预案，熟练掌握应急处置预案，充分做好处置各种突发情况的准备，提高应急处置能力；三是以“以人为本”为指导思想，不断提高服务质量和水平，加强航班运行全过程的控制，避免人为原因造成的航班延误，确保航班安全、正点起飞：做好电话订票、送票和机场行前取票等服务，在售票大厅增加售票引导人员。高峰时段增开安全检查通道，加快旅客过安检速度。在出发大厅新增14台CUSS机，以方便旅客自助办理乘机手续，新购置2台远机位旅客摆渡车投入使用；四要严格落实各项空防安全规定，加大对危险品运输的管理力度，加强对违禁物品的查堵工作。加大对机场范围内的社会治安管理力度，并与公路运输管理部门加强对候机楼出租车运营秩序整治，大力打击“黄鱼车”等非法营运车辆，切实维护旅客的合法权益。加强对飞行区、停机坪、旅客候机大厅、停车场、各主要道路和隔离区各道口的监控、巡查力度；五要加强与航行管制、气象部门的协调配合，及时掌握冰雪、大雾等恶劣天气的预报信息，做好按程序指挥，并制定特殊情况下的指挥预案及多机飞行时的调配方案。专项整治飞行器起降过程中遭受鸟击问题。六要加强对货物装卸的监管，确保重要物资和旅客节日急需物品的运输安全。
