深圳宝安国际机场的候机大厅是来往旅客开启和技术航程的必经之地,值此新春佳节来临之际,深航地面服务部在这里为广大旅客带来年味十足的候机环境,恭贺广大旅客新春快乐。
辞旧迎新过大年
辞旧迎新,红红火火过大年。中国传统佳节—春节即将来临,奔波在异乡的旅客朋友们满载着归家的期待和喜悦驻足在机场候机大厅内,为了增添浓烈的节日气氛,给顾客和员工带来温馨的感觉,地服部在候机大厅深航区域精心布置,春联、中国结、贺岁福牛、大红灯笼,这些精心选置的装饰品让候机厅内年味十足。来到深航的值机区,远远的就看见了具有中国民族特色的中国结,它们挂在醒目的柜台上方,喜气洋洋的红色洋溢着热烈的气氛。柜台上可爱的贺岁福牛更增加了中国农历牛年的喜庆氛围。“一帆风顺兴骏业、万事如意展鸿图”这副春联寄托出地服人对公司和旅客朋友们未来发展的祝愿。跟随高端旅客的脚步步入深航尊鹏阁,首先映入眼帘的就是以中国结和红色礼炮装饰的节日墙,红红火火的小辣椒悬挂在电梯口处,春节的红火氛围立刻让人心潮雀跃,大红的主题寓意着深航在新的一年里大展宏图,更祝福旅客朋友们吉祥如意,鸿运来福。
1月19日,农历小年。在南北方,它是一个具有特殊意义的节日,小年预示着整个春节庆祝活动的开始和伏笔。为了迎接这个特殊的日子,地面服务部精心策划了“福牛、福妞贺新春”主题活动。由值机室男女工作人员分别扮成“福牛”“福妞”,为在今天乘机的小旅客派送具有深航特色的新年礼物。
时针指向10点整,活动正式开始。深航值机区域内响起指南针工作人员亲切的广播:“亲爱的旅客朋友们,欢迎您们乘坐深航航班。今天是农历小年,在此,深航特意为小朋友们准备了精美的新年小礼品,请办理好登机牌的小朋友凭登机牌前往指南针自助值机柜台领取精美的小礼物一份。深圳航空所有工作人员,祝全体旅客朋友们新年愉快,工作顺利!”
广播音刚落,现场的小旅客们就争先恐后的来到了柜台前,小朋友们期待的眼神、家长惊喜的表情、“福牛”“福妞”的热情立刻带动了现场的气氛,让旅客们纷纷驻足。
一份份精美的小礼物,一张张开心的小笑脸,一声声谢谢叔叔,谢谢阿姨,让大家沐浴在节日喜庆愉悦的氛围中。或许在大人们看来,这些印有深航logo的小钥匙链并不是那么贵重的东西,但是相信在这群可爱的孩子眼里,这会是他们第一次乘坐飞机的见证。这份记忆会伴随着他们成长,成为他们孩童时代的一个小小话题。
深航在特殊节日里给小旅客带来的惊喜,让许多家长都赞不绝口,领到小礼物的家长、孩子还纷纷和工作人员合影,将这个愉快难忘的时刻用相机记录了下来。虽然他们与我们素不相识,但深航人一样要在这个短暂的瞬间给旅客带去温馨和感动,一样要将这个短暂的瞬间变成旅客脑海中难忘的一刻。最后,地面服务部祝愿这些可爱的小旅客们能够茁壮成长,天天向上!
1月19日,伴随着“福牛、福妞贺新春”活动的进行,地服部为庆祝农历小年和即将来临的除夕夜,特别精心策划的另一项活动“过小年送大礼,牛年福到家”也同时在幕后悄悄地进行着。
在这一天,幸运降临在乘坐ZH9877深圳-南京航班的第90位办理值机手续的旅客身上。上午12:20,乘坐ZH9877航班已办理80人,幸运即将降临,在场的所有深航人都期待着幸运者的来临,工作人员密切关注着每一位选乘9877航班的旅客,时间一分一秒的过去, 87、88、89、90,今天活动的主角终于诞生了,目光聚集在礼遇柜台办理值机手续的金卡旅客身上。当旅客取出登机牌的那一刻,工作人员热情地说:“钱先生,您好,祝贺您成为我们深航的幸运旅客!”
地服部值机室主管将精美的飞机模型送给这位幸运旅客,钱先生手持深航飞机模型激动地说:这么多年出差旅行乘坐过国内各大航空公司的航班,一直以来都感觉深航的服务很不错,但没想到深航这么有心,在过年过节的时候,还为我们策划了这么有意义的活动。可以感受到,深航的管理在不断提升,服务也越做越好。
正是这一个个感动的瞬间和难忘的时刻,让更多向钱先生这样的旅客支持深航。在新的一年里,地服人将用实际行动给旅客创造更多的感动瞬间,让地面服务成为深航的一张名片,让旅客们感受亲人朋友般的温馨。