南航河南分公司2009年春运首战告捷

    随着2009年1月11日春运工作的正式启动，河南分公司市场销售部全体员工以昂扬的斗志全身心的投入到这场效益攻坚战中，截止到1月19日河南分公司共运送郑州出港旅客33932人，郑州始发客座率达到75.62 %，回程客座率达到73.24%，叠加产投比达到102.37%，哈尔滨、重庆、南宁等部分航线甚至已经出现“一票难求”的现象。这些成绩的取得得益于河南分公司市场销售部5条有力措施。
一、加强领导  落实责任 
    为更好的把握好市场，了解旅客需求，河南分公司市场销售部早在2008年底就成立了以部领导为组长的春运计划小组，统一指挥、深入调研。对河南地区的机票销售代理、旅行社开展认真深入的调研工作，根据河南地区航空市场特点认真制定春运期间航班加班包机，同时结合春节前期、后期客流集中现象的特点，科学编排运力，针对性地增加航班加班。
二、严密监控  科学调舱 
    河南分公司市场销售部加强航班监控，根据市场变化及时调整航班舱位，同时根据以往河南地区春运期间旅客流向，并结合当前河南地区航空市场特点，细分出商务、旅游航线，对部分客流呈明显单向性的航线，提前开放特价舱位，吸引反向客源。对郑州广州、郑州深圳等节前单项性航线，提前进行特价促销，通过特价促销提高航班客座率。
三、牢记安全  措施到位 
    河南分公司市场销售部为保证春运期间航班生产经营安全运行，及时制定出突发事件应急预案，做到责任到人，措施到位。为彻底清扫安全死角，杜绝安全隐患，创造平安春节，市场销售部特地组织成立了安全检查小组，在节前对部门各科室进行了全面的安全大检查，对发现的问题限期整改，杜绝一切安全隐患。
四、提升服务  带动效益 
    为提高春运期间南航服务水平，以优质服务吸引旅客，河南分公司市场销售部要求分公司各直属售票处，航线管理室，销售管理室等直接面对旅客、代理人、旅行社的员工提高服务意识，以优质服务提升南航的知名度，争取效益最大化。同时由部综合办公室组织不定期抽查，对发现的问题及时提出改进要求。
五、加强沟通  稳定市场 
    为保持河南地区航空市场的稳定，同时加强与其他共飞航空公司之间的合作，在2009年1月12日在部门会议室举办了一场迎新春茶话会，邀请国航、东航、海航、深航等在郑州市的各航空公司营业部负责人以及分管销售工作的负责人参加。加强彼此之间的沟通，强调共赢，共同稳定河南地区航空市场，防止恶意竞争。