（通讯员 潘静）1月20日，刘先生一家三人来乌鲁木齐机场办理手续时发现当日的乌鲁木齐到郑州的航班上没有他们一行三人的订座信息，来到南航新疆分公司机场售票处查询得知，他们持有的三张乌鲁木齐到郑州的行程单均为伪造的行程单，在订座系统中也根本没有给旅客订座，导致旅客损失高达七千元。当他们再次打订票电话时，对方已经关机。经询问才知道，刘先生是通过街边小广告上提供的信息订购的机票。本计划回家过年的刘先生一家人，只能提上行李箱默默离开。
通过这件事情也给市民们敲响警钟，在购买电子客票时一定要提高警惕，尤其是在春运期间，不法分子抓住人们春节外出心切的心里，乘机使用不法手段诈骗旅客钱财。南航新疆分公司机场售票处的工作人员提醒市民在购买电子客票时注意以下几点：1.通过电话或网站订票的旅客，送票人给您派送行程的时候请务必当面验证清楚票的真伪和价格。2.如果您购买的机票是南航的航班，可以致电南航五星钻石服务热线95539，报出您的身份证号码查询您的行程是否已经定妥和客票价格是多是否正确。3.验证行程单的真伪则可以登陆验证网址www.travelsky.com进行验证。4.建议旅客在购买机票时最好去航空公司的直属售票处或者机场售票处办理，这样可以确保您的购票安全。
